Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van STOMME KOOKPLAAT op 16 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
30 december hebben we een vaatwasser en een Simons kookplaat gekocht met de vraag of het 9 januari geleverd kon worden. Hoorde niets meer , we hebben gebeld. Bellen is een ellende je moet altijd HEEL lang wachten. Toen we een... Lees meer
Klacht van vaneker op 16 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik kreeg van mijn vrouw een mooi sonos luidspreker. thuis gekomen de box geïnstalleerd maar het geluid haperde. in overleg met mijn vrouw had ik een duurdere willen hebben. maar bij mediamarkt waren de verkoop voorwaarden veranderd. maar er wordt niet in vermeld dat... Lees meer
Klacht van Frimar op 15 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Celofaan van verpakking opengemaakt om product (BOSE speakertje) te gaan gebruiken. Product voldoet niet aan verwachting en teruggebracht, maar omdat verpakking open was geweest kon er alleen geld terug gegeven worden minus 10% van de aanschafprijs. Product was dag ervoor aangeschaft... Lees meer
Klacht van Fabian1983 op 15 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
14/01/2017@ 16.00 liepen we door de Mediamarkt te Amsterdam Bijlmer, We zagen de Dolce-Gusto gepromoot worden op de eerste verdieping, hier stond een vriendelijke getinte jonge man achter die ons een heerlijk kopje koffie aanbood, een erg beleefde man !,... Lees meer
Klacht van djosla op 14 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb op 26 december een telefoon gekocht (Galaxy J3). Deze was als kado bedoeld, dus niet gelijk geopend en geprobeerd of hij het doet. Later bleek dat touch screen het niet deed. Vandaag (14 januari) de telefoon teruggebracht in de... Lees meer
Klacht van ellaran op 14 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In december in week drie ben ik begonnen met het bestellen van een koelkast en gasfornuis via de website. Alles was voorradig, maar mijn creditcard betaling werd niet geaccepteerd. De dagen daarna iedere dag geprobeerd, maar steeds hetzelfde. Op 31... Lees meer
Klacht van R.Sta op 13 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 5 Januari een galaxy tab A gekocht met een daarbij aangeboden verzekering echter bleek deze al op 12 Januari niet goed te werken dus ben ik ermee naar de Mediamarkt gegaan om het apparaat om te ruilen... Lees meer
Klacht van mtelkamp op 13 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ruim voor 1 december een Samsung Galaxy Tab 10.1 gekocht in de Winkel Groningen. Op 1 december alles verwerkt voor de casback actie. Succesvol verstuurd en ontvangen aldus de reactie email van MM. Eind december toch maar eens contact gezocht aangezien... Lees meer
Klacht van Chami23 op 12 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn wasmachine was al maanden kapot dus ik heb voor een nieuwe gespaard. Mijn budget was 380 euro, want ik ben een studente en voor 380 euro kan je prima wassen. Toevallig was het blackfriday ( waar ik nooit van... Lees meer
Klacht van Jeanette91 op 11 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vorige week was ik in de mediamarkt om een dolce gusto aan te schaffen. Ik zag online dat er leuke aanbiedingen aanwezig waren hiervoor. Eenmaa in de winkel vertelde de medewerker mij dat ze dat apparaat niet meer had staan,... Lees meer