Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sjaak1959 op 19 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 11 jan, wat besteld en op 19 jan. nog steeds niets ontvangen. Kan de bestelling ook niet annuleren. Was wel op voorraad maar ze hebben systeemtechnische problemen. Lees meer
Klacht van Janmetdekorteachternaam op 19 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Klacht 1: ik mag geen schuttingtaal gebruiken om mijn klacht te beschrijven ;) Klacht 2: Vestiging Den Haag had een product op voorraad volgens de website. 45 minuten heen gelopen. 'Nee meneer we hebben het niet'. 45 minuten terug gelopen. Gebeld.... Lees meer
Klacht van GAB2014 op 19 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op website staat dat de machine op voorraad is. Vandaag en gisteren werd dit bevestigd door klantenservice. Toch kunnen ze mij niet vertellen wanneer de machine geleverd wordt. Zowel op de website als bij mijn bestelling staat voor 22.00u... Lees meer
Klacht van Edger Heijligers op 19 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn Klacht: Ik heb vrijdagavond een wasmachine (Siemens) besteld. Ik ga ervan uit dat het zaterdag wordt bezorgd en zeker op maandag, gezien de leus die MM voert. Ik heb ma, di en wo gebeld en klantenservice van MM en zegt op... Lees meer
Klacht van ferdinandkost op 19 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn zoon had een barst in het scherm van zijn Tablet, werking was prima, maar na verloop van tijd toch maar besloten om het scherm te laten repareren (1,5 maand) We hebben de tablet aangeboden bij de MM en we zouden... Lees meer
Klacht van dutchmanbm op 18 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb in augustus 2016 een PHILIPS Sonicare HX6712/43 besteld. De tandenborstel van mijn vrouw is nu kapot, dat was een HX6710. Wat blijkt nu? Ik heb van Mediamarkt een HX6710 ontvangen en niet de 6712 waarvoor ik heb betaald. Lees meer
Klacht van Lucie Bruins op 18 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben vrijdagavond voor 22.00 uur een Siemens wasmachine besteld. Gaan ervan uit dat hij zaterdag word bezorgd dan toch zeker op maandag. Wij gebeld nee we denken dinsdag vertelde ze ons. Wij dinsdag weer gebeld word er... Lees meer
Klacht van ynze op 17 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
bestel je voor 80 euro en zou volgens site volgende dag geleverd worden. nu hele week , vele mails en telefoontjes verder nog steeds niets. schijnt een storing te zijn geweest. nu 1 week later nog steeds alleen het woord... Lees meer
Klacht van Mandy731 op 17 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Toestel laten maken...scherm.Was vrij snel weer kapot.Af gegeven met een copy bon.Daarna niks gehoord.Zelf weer langs gegaan ( 5 keer!!!) ....krijg ik het toestel niet terug omdat ik geen bon heb!!Ik had hier nog om gevraagd maar dat was niet... Lees meer
Klacht van Kevin2017 op 16 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een tandenborstel van het merk Oral B/Braun bij Media Markt in Den Haag gekocht voor €50,-. Helaas is deze tandenborstel binnen twee jaar stuk gegaan en heb ik gebruik gemaakt van de garantie om deze tandenborstel te laten... Lees meer