Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Carvanroon op 02 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Laptop valt na 5 sec uit. Bij mediamarkt ruim half uur gewacht. Laptop in genomen. Geen vervangende laptop mee. Zit dus 15 dgn zonder! Na bericht weer terug om laptop af te halen. 45 min wachten. Nieuwe moederboard erin. Thuis... Lees meer
Klacht van Arend1018 op 01 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb een abonnement besteld sim kaart heb ik binnen gekregen 8 dagen gewacht op de tel waarvan de levertijd 1 tot 2 werkdagen is bel ik de klanten service word heel erg onbeschoft geholpen nr van Eindhoven gebeld krijg je... Lees meer
Klacht van Nikki22071992 op 01 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb de 1ste x problemen gehad met me iphone 6s, was binnen no time opgelost! Nu de tweede keer bracht ik me tel op 4 jan 2017 weg, Bel twee weken later mediamarkt op hoe het met me telefoon zit, krijg ik... Lees meer
Klacht van M.Olthoff op 31 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op zondag 29 jan. zijn wij in media markt te Heerhugowaard geweest. Daar hebben wij een E-reader gekocht en een Laptop. Prima geholpen wel erg gehaast maar op zich prima geholpen. In de auto zagen wij dat de doos niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 26 januari jl. online een Go Pro besteld (normale prijs € 429,00, nu zonder BTW) voor de verjaardag van onze dochter. Bij de bestelling werd vier dagen levertijd vermeld zodat dit ruim op tijd zou zijn voor de verjaardag... Lees meer
Klacht van Paco John op 31 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 26-01-17 een miele stofzuiger besteld op 28-01-17 heb ik mediamarkt op gebeld ze zeiden dat er een fout was in de systeem en dat ze het handmatig zouden invoeren en dat ik me nergens zorgen over hoefde... Lees meer
Klacht van I. Zuiderwijk op 31 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo, Vorige week met de BTW vrije dagen hebben wij een vaatwasser gekocht van ruim 400 euro waar de 21 % BTW al van af was . Dit hebben wij woensdag avond 25 januari op de Binnenweg te Rotterdam gekocht. Na... Lees meer
Klacht van F.SHAMS op 31 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte lezer, In november 2016 mijn macbook via mediamarkt bij Actua late verzekerd. Ik ging van uit dat mijn laptop is goed verzekerd. Nu omdat mijn laptop gerepareerd moet worden er blijkt dat mijn laptop is niet verzekerd. Volgens Actua mediamarkt heeft... Lees meer
Klacht van jeffreypoo op 31 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb bij Mediamarkt.nl een mooie stofzuiger besteld echter is deze door een fout nooit aangekomen, Adres label was iets mis mee en POSTNL het artikel is retour afzender gestuurd. Ik dacht naja goed dit kan wel eens gebeuren. Na... Lees meer
Klacht van Walter Kunne op 30 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wil mijn verhaal toch even kwijt. Een dag voordat de 21% actie begon, heb ik naar de mediamarkt in Heerlen gebeld of de dji mavic pro drone ook onder de actie viel. Hier kreeg ik een volmondig ja op. Ik... Lees meer