Terug

Klacht: miele stofzuiger niet gelevert

Paco John op 31 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 31 januari 2017

Een klant heeft op 26 januari 2017 een Miele stofzuiger besteld bij MediaMarkt, maar na contact op 28 januari werd hem meegedeeld dat er een systeemfout was en dat de bestelling handmatig zou worden ingevoerd. Uiteindelijk heeft MediaMarkt het geld teruggestort zonder de stofzuiger te leveren, en de klant voelt zich benadeeld omdat hem werd geadviseerd om de stofzuiger opnieuw te bestellen zonder compensatie.

Mijn Klacht:

Ik heb op 26-01-17 een miele stofzuiger besteld op 28-01-17 heb ik mediamarkt op gebeld ze zeiden dat er een fout was in de systeem en dat ze het handmatig zouden invoeren en dat ik me nergens zorgen over hoefde te maken en geduldig op mijn bestelling hoefde te wachten vandaag hebben ze mijn geld terug overgeboekt terwijl ik duidelijk heb aangegeven of mijn stofzuig of compensatie maar volgens mediamarkt mag ik het opnieuw bestellen dus in plaats van 21% voordeel of een compensatie wordt je gewoon voor de gek gehouden en kan je volle bedrag betalen BEDANKT MEDIAMARKT

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn stofzuiger die ik heb besteld of een compensatie

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het