Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van IPforest op 29 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
vandaag besteld voor 22:30 morgen in huis. dag later nog steeds geen bestelbevestiging (zogenaamd door een storing) ik zie dit soort berichten al sinds 2014 op google dus das wel een hardnekkige bug dan blijkbaar in hun systeem als ze er... Lees meer
Klacht van dianabeuling op 27 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
CI modele van canal digitaal doet het niet, na bellen en uitzoeken met canal digitaal en Philips tot de conclusie gekomen dat deze dus om geruild moet worden. Bij de mediamark wordt vermeld dat de module ter reparatie moet weg... Lees meer
Klacht van Styliste op 27 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1,5jr geleden een samsung eco bubble wasmachine gekocht bij mediamarkt nieuwegein. Nu manchet aan de bovenkant kapot, mediamarkt stuurt ons naa samsung, samsung stuurt ons naar extern reparatiebedrijf, volgens samsung is het gebruiksschade, na 1,5 jr en vijf x wassen... Lees meer
Klacht van . Ingrid. op 27 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben 21 dagen geleden een laptop gekocht tijdens de spciale kortingsactie (geen BTW). Als we een mail sturen dan ontvangen we een automatisch antwoord waarin ze zeggen de vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. En als we bellen... Lees meer
Klacht van Arthur de Kort op 25 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ook ik heb de Media Markt clubcard en kan ook de online bonnen niet zien. Iedere keer scan ik keurig mijn pasje maar ook mijn nieuwe laptop vind ik niet terug. Ook dat je recht heb op gratis verzending is... Lees meer
Klacht van Kruikebuiken op 25 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn zoontje heeft op 22 december 2015 na lang sparen een laptop gekocht bij Media Markt. Helaas was hij niet meer goed op 22 april 2016. Naar de Media Markt geweest en na 1 dag konden wij hem weer ophalen... Lees meer
Klacht van RH Hofkamp op 25 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een Philips baardtrimmer besteld op mediamarkt.nl. Omdat deze niet is wat ik ervan verwacht had, wilde ik deze graag retourneren. Op de website staat letterlijk dat: "Retourneren bij jouw Media Markt winkel? Je wilt jouw artikel terugbrengen of omruilen.... Lees meer
Klacht van MarianneWR op 24 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij het bestellen van de gratis ziggo tablet kozen wij voor de optie een 10" te kopen tegen € 100.00 meer. Bij de betaling naar ideal ging er iets fout. Ik ben niet alleen al vanaf februari bezig de code... Lees meer
Klacht van Hendrik jan scheerhoorn op 24 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn krups koffiemachine lekt warm water, zit nog in de garantie en ben naar de mediamarkt gegaan en heb dit gemeld alles genoteerd en toen moest ik tot mijn verbazing een formulier ondertekenen waar in staat dat de garantie vervalt... Lees meer
Klacht van Maurice00 op 24 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een Tefal strijkijzer bij Mediamarkt Amsterdam gekocht. Op dergelijke product geldt een wettelijke garantietermijn van 2 jaar. Het product blijkt na ongeveer 19 maanden defect. Mediamarkt weigert haar wettelijke verplichtinnen na te komen en weigert reparatie danwel vervanging. Lees meer