Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lati890 op 05 april 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Jongstleden een telefoon (samsung Galaxy s7 edge) gekocht bij de mediamarkt Amsterdam arena. Telefoon functioneert niet goed. Medewerkers geven aan dat het beeld dat ik krijg inderdaad vreemd is en hen niet bekend voorkomt. Dat het om een systeemfout zou... Lees meer
Klacht van Danique17 op 03 april 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben via iTunes Netflix lopen! Ik wil geen abonnement maar via de iTunes van Apple kunnen we toch Netflix kijken. Ik stuur mijn dochter van 12 jaar naar de mediamarkt om voor 30 euro iTunes bonnen te halen. Ze... Lees meer
Klacht van Miguel001 op 03 april 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb donderdagmiddag een tv besteld, deze zou vrijdag dan volgens de website geleverd worden. Mediamarkt verwijst me door naar hun vervoerder Dynalogic waar een gesprek me meer dan 20 euro kost. Nu maandag en nog niks vernomen. Mediamarkt heeft geen contact met... Lees meer
Klacht van Daphnevanboven op 02 april 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij waren vandaag in zwolle voor een tablet voor onze zoon hadden een bon van verzekering mevrouw bij de klanten balie was flink chagerijnig dat ze voor ons moest opstaan en dat liet ze flink merken volgens haar was bij... Lees meer
Klacht van gerrie meursing op 01 april 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
defecte koelkast motor versleten in 7 weken heb het gevoel dat ik een tweede hands koelkast heb g gekregen zat ook niet verpakt Lees meer
Klacht van hallo4444 op 31 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Van het kastje naar de muur gestuurd door klanten service, en mediamarkt de bosch. Meerdere keren in winkel geweest, vaak gebeld, zowel met klantenservice als winkel. Nu blijkt na 2 weken dat ik de telefoon zelfs niet eens kan bestellen!!!! Ben erg... Lees meer
Klacht van Ger van Lint op 31 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In december 2016 heb ik een mobiele router gekocht. Ik heb de medewerker uitgelegd dat ik wifi wil hebben, omdat ik in een recreatiewoning geen vaste aansluiting heb, waardoor ik geen normale router kan aansluiten. De router op zich is... Lees meer
Klacht van C Meerdink op 31 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste Desiree (of een van de vele collega\'s die eerder gereageerd hebben), Jammer dat er staat dat jullie graag helpen. Dat is tot op heden namelijk niet gebeurd. Wij krijgen alleen standaard mailtjes retour zonder enige persoonlijke invulling. Uiteraard gaan we... Lees meer
Klacht van Stientjeeilert op 30 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn dochter is nu in mediamarkt groningen. Laptop aangeschaft 1 april 2016. Laptop is al twee keer voor reparatie geweest. En nu is de lader stuk. Mijn dochter wordt zeer onvriendelijk behandeld en men doet moeilijk over de lader. Mijn dochter... Lees meer
Klacht van Gerjanhof op 30 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nu lang verhaal kort te maken, dacht ik na een lange rot periode na mijn ongeluk waardoor ik een dwarslaesie opgelopen heb. En mijn werk (eigenzaakje) als vrachtwagenchauffeur met men eigen vrachtwagen gedag kon zeggen. Ook mede doordat ik geen... Lees meer