Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Spelt80 op 13 september 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Eind juni hebben onze zonen 2 x Samsung Galaxy S7 edge gekocht met, volgens de site, een cashback actie van euro 75,00. Hier een print screen van gemaakt. Dag erna bleek bij invullen van gegevens voor cashback dit maar euro... Lees meer
Klacht van susannecoolen op 12 september 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb in maart 2016 een telefoon besteld. Was niet thuis bij levering, dus Mediamarkt heeft de order zonder overleg geannuleerd, maar heeft wel 90 euro afgeschreven. Ik heb meerdere malen via mail, telefoon en live contact gehad met de servicedesk,... Lees meer
Klacht van John Pronk op 12 september 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 12-09-2017 heb ik bij de Mediamarkt een hoesje voor mijn Samsung telefoon gehaald, volgens de verpakking is deze hoes voor de Samsung 7 Edge. Ik heb deze hoes dus in gebruik genomen, ineens brak er zomaar een hoekje van de... Lees meer
Klacht van Wanhopig456 op 11 september 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vorig jaar kocht mijn dochter op advies van media markt Heerlen een duurdere printer met de belofte dat de cartridges apart vervangen konden worden. Begin dit jaar bleek dit niet zo te zijn. Dit werd in Heerlen bevestigd door twee andere... Lees meer
Klacht van Nori@. op 10 september 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een samsung tv smart 55inch gekocht maar bij de deur ging die stuk zit een barst op het scherm ik baal er echt van heb een jaar moeten spaaren voor die tv en media markt ze vergoeden niets... Lees meer
Klacht van Nikkie 63 op 09 september 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Enige tijd geleden heb ik mijn laptop naar de Mediamarkt in Assen gebracht om hem daar te laten repareren. Ze hebben de laptop opgestuurd, maar kreeg het bericht dat de laptop niet meer gerepareerd kon worden. Toen ik de laptop op wilde... Lees meer
Klacht van rayyyyyyy op 07 september 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Soundbar viel af en toe uit terug naar mediamarkt binnen een week kreeg geen andere maar kon hem laten repareren zo gezegd zo gedaan na 3 weken sounbar opgehaald maak thuis doos open Geen afstandsbediening erbij ik terug Kon onmogelijk bij hun gebeurd zijn... Lees meer
Klacht van Dijkkie op 05 september 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Voor de 50e verjaardag van mijn man geld ingezameld en een sonos play3 gekocht. Het geluidssysteem op dit moment en aanbevolen door een medewerker bij de mediamarkt. Na het uitpakken en installeren is mijn man niet echt tevreden over de geluidskwaliteit.... Lees meer
Klacht van Mr.Service op 04 september 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo Heb via mediamarkt een abonnement afgesloten bij tele2 in eind mei, toen waren er direct al problemen met bellen via het toestel. De problemen waren dat mijn gesprekken spontaan wegvielen. Na tele2 te hebben gesproken (waar ik dus de abandonment heb)... Lees meer
Klacht van jver123 op 04 september 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vorige week kwam ik erachter dat er iets mis was met mijn, pas 2,5 maanden oude iPhone eardrops. Wanneer ik het draadje van de oortjes op een bepaalde manier in mijn telefoon stop, doen deze het plotseling niet meer. Er... Lees meer