Mijn Klacht:
Op 12-09-2017 heb ik bij de Mediamarkt een hoesje voor mijn Samsung telefoon gehaald, volgens de verpakking is deze hoes voor de Samsung 7 Edge.
Ik heb deze hoes dus in gebruik genomen, ineens brak er zomaar een hoekje van de hoes af, waardoor mijn telefoon los in het hoesje kwam te zitten en eruit is gevallen en er flinke barsten in het glas zijn gekomen,
Hierop terug gegaan naar de mediamarkt, en daar kreeg ik te horen dat ik het hoesje niet om kon ruilen, ik heb met pijn en moeite een tegoedbon gehad. Mijn telefoon werd niet gemaakt omdat de Mediamarkt, volgens hen, niet aansprakelijk zijn voor mijn defecte telefoon.
Bij de afhandeling ben ik asociaal behandeld door de medewerkers van de Media Markt in Amsterdam Noord.
Gewenste Oplossing:
Als ik een vervangende hoesje krijg en mijn telefoon gerepareerd wordt
(10)
