susannecoolen op 12 september 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft in maart 2016 een telefoon besteld, maar de order werd zonder overleg geannuleerd omdat de klant niet thuis was bij de levering. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de servicedesk, blijft het bedrijf de afschrijving van 90 euro negeren en wordt er geen oplossing geboden.
Heb in maart 2016 een telefoon besteld. Was niet thuis bij levering, dus Mediamarkt heeft de order zonder overleg geannuleerd, maar heeft wel 90 euro afgeschreven. Ik heb meerdere malen via mail, telefoon en live contact gehad met de servicedesk, maar ze regelen het niet. Ik word genegeerd.
Als ze mijn geld terugbetalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
