Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van josefrans op 13 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 28-9-2017 kocht ik bij Media Markt een Samsung Galaxy S8+ én de INSTALLATIESERVICE, omdat ik op dat gebied een 72 jarige ondeskundige ben. Na sluitingstijd van MM én Klantenservice Tele2 krijg ik berichten van Tele2 over hoge buitenbundelkosten, uiteindelijk €286,90... Lees meer
Klacht van Herkor op 13 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Woensdag op tijd koelkast besteld. Bevestigd en betaald. Zou donderdag geleverd worden. Donderdag met te grote vrachtauto straat geblokkeerd. Door politie weggestuurd. Nu moesten ze te ver lopen en dat paste niet in hun planning. Ze zouden hm met een... Lees meer
Klacht van IngridHadri op 13 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 1 oktober 2017 heb ik in de media markt in zwolle een samsung RB37J5029SS EF gekocht. Omdat de mijne kapot aan het gaan was moest ik zo snel mogelijk een andere. De levertijd was 5 werkdagen werd er gezegd. Daar... Lees meer
Klacht van Ailoa op 13 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste mediamarkt, Ik ben al jaren een trouwe en tevreden klant van Mediamarkt maar wat er vandaag is gebeurd kan echt niet door de beugel. Derhalve wil ik hierbij een officiële klacht indienen. Het gaat om het volgende; Doordat er een... Lees meer
Klacht van liber op 12 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb zoveel klachten dat dit veld onvoldoende ruimte biedt om het goed te kunnen uitleggen. Ik zou graag een mail over mijn klachten willen sturen. Mijn klacht gaat over structureel als regiovrij te koop aanbieden van import-dvd's terwijl veel... Lees meer
Klacht van sansan168 op 12 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op dinsdag 10 oktober om 21:45 de Microsoft Surface Book i7 1TB besteld. Volgens Mediamarkt is voor 22:30 besteld de volgende dag geleverd. Heel netjes een orderbevestiging ontvangen. Normaliter krijgt men een mailtje met dat het product is verstuurd en... Lees meer
Klacht van Ragnardo op 11 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had een laptop gekocht een Lenovo yoga ik had binnen anderhalve week 3 laptops gekregen alle 3 kapot 3 speaker en bij de laatste was er ook nog een pixel kapot ik heb 135 km moeten rijden in totaal... Lees meer
Klacht van Henk Veldman op 11 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Eind augustus 2017 heb ik contact gehad met klantenservice met de vraag of ik een uitgebreide klacht van ongeveer drie A-viertjes met het klachtenformulier kon versturen. Volgens de medewerker kon ik maximaal 140 tekens gebruiken. Vervolgens heb ik op 4... Lees meer
Klacht van JuliaR op 11 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een tijd geleden heb ik een laptoptas van Case Logic gekocht voor 30eu bij de Mediamarkt. Daar is het draagstuk van kapotgegaan. Dus ik heb 4 weken geleden een nieuwe gekocht. En het draagstuk is nu weer stuk. Door het... Lees meer
Klacht van rientien op 11 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 7 september ontving ik een cadeau kaart van 5 Euro te besteden 4 weken na ontvangst mail. welnu, op 4 oktober naar Mediamarkt Son en Breugel ,aankoop gedaan van 820,- Euro. Kaart blijkt niet meer geldig te... Lees meer