Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rebos op 03 augustus 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 177 bij MediaMarkt in Alkmaar een iPhone X is gekocht en gebruik gemaakt van de financiering via Santander. Deze telefoon op 237 na veel moeite kunnen retourneren in de winkel. Aanbetaling retour en men zou direct een creditnota aan... Lees meer
Klacht van Marc Poorter op 03 augustus 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 20 juli 2018 heb ik bij Media Markt online een Macbook air aangeschaft. Het betrof een actie van een Mac Book Air met office 365 pakket en MacAfee protection. Ik heb direct betaald en ik kreeg keurig een bevestiging... Lees meer
Klacht van heeremelem op 03 augustus 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn nog geen 2 maand oude Motorola Moto G6 plus hield er ineens mee op. Na onderzoek door de Mediamarkt was de conclusie dat er corrosie was als gevolg van waterschade wat niet onder garantie valt. De telefoon is echter niet... Lees meer
Klacht van IrisDobben op 01 augustus 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gisteren 30-07-2018 zou in het tijdvak 10:45 tot 13:45 uur mijn vriezer worden geleverd en ingebouwd nadat de oude uitgebouwd en verwijderd zou worden. Helaas was er om 14:00 uur nog geen levering geweest. Ook de track and tracé gaf... Lees meer
Klacht van fonna op 31 juli 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In juni 2018 heb ik bij MediaMarkt in Ede een Medion Notebook gekocht. Die heb ik na twee weken terug gebracht omdat er een stopfout (blauw scherm) inzat die zelfs Microsoft niet kon oplossen. Omdat de hele notebook in het... Lees meer
Klacht van Deborah van den Bergh op 28 juli 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Startklaar maken zou een half uurtje duren. Uiteindelijk 3 uur zitten wachten. Terwijl laatste updates bezig waren, trekt een wizard de stroom van het apperaat. Deze kon ik dus vandaag zelf nog installeren. Slechte service dit. Lees meer
Klacht van CCHGunnewegh op 28 juli 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op dinsdag 17 juli j.l. een koelkast en gasfornuis besteld en betaald bij Media Markt, online afgesproken om deze op zaterdag 21 juli j.l. te laten bezorgen. Zaterdag waren de bezorgers van Post NL Extra@home netjes op tijd, maar wat... Lees meer
Klacht van mvaniren op 28 juli 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Laptops (o.a.) van de mediamarkt worden startklaar afgeleverd. En dat voor slechts 29 euro. Navraag leert dat mediamarkt deze service verleent omdat de consument anders uren moet besteden aan het installeren en configureren van Windows. Het proces van startklaar maken... Lees meer
Klacht van Manon Bos op 27 juli 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
13.07: mobiel ingeleverd voor prijsopgave reparatie. I.v.m. belangrijke data op de mobiel expliciet aangegeven dat er niets aan het toestel mag worden gedaan als de data verloren gaan. Mijn moeder is recentelijk overleden en alle betreffende documenten en foto's staan... Lees meer
Klacht van Esmin1976 op 23 juli 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vorige week op aanraden van 1 van jullie medewerkers deze telefoon gekocht omdat mijn samsung s6 kapot ging. Volgens de medewerker in de vestiging kreeg je veel meer waar voor je geld ipv bij een Samsung. Nu kom ik tot de... Lees meer