Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Muller op 22 juli 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vrijdag 20-7-2018 krijg ik een mail van de mediamarkt met als titel: Spectaculaire korting op Apple-producten! Ik ben geinteresseerd en probeer direkt een APPLE iPad 2018 32GB WiFi Spacegrijs te bestellen, dus direkt na de mail die 's morgens binnenkwam. Aan... Lees meer
Klacht van EBY op 22 juli 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Slechte service en onbeleefd personeel bij Media Markt Heerlen. Eigenlijk helemaal geen idee van klantendienst of hoe om te gaan met een productretour of reparatie. Geen eigenaarschap van het probleem of uitleg van het proces aan de klant. Geen bepaling... Lees meer
Klacht van Bovenkamp91 op 18 juli 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn televisie (van het huismerk OK.) is defect geraakt twee maanden buiten de fabrieksgarantie. Het beeld begon te flikkeren en hierna was het zo donker dat niets meer te bekijken is. Dit is ontstaan bij normaal gebruik van 3 à... Lees meer
Klacht van shayzo op 18 juli 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben heb al een aantal keren contact gehad met Mediamarkt, omdat mijn nieuwe televisie het niet goed doet. Tot nu toe is mij al een paar keer beloofd dat er een monteur langs zo komen (de tv is... Lees meer
Klacht van oostwold op 16 juli 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
in de winkel was een laptop bestelt krijg je een uur later een email met een annulering van de bestelling dus bellen met media markt geven ze toe dat zij een fout hebben gemaakt . maar nu kan ik het bestelde... Lees meer
Klacht van WillemRug op 16 juli 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Van een kennis ontving ik 2 kortingscodes van elk 10 euro. Toevallig had ik nog 2 SSD's nodig dus dat kwam mooi uit. Bij bestellling in het betaalscherm ging iets mis waardoor order niet verwerkt. Bij contact met de servicedesk... Lees meer
Klacht van Stolberg246 op 09 juli 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nr. klacht DH27974217. asus vivobook r541ua-dm987t Prijs betaald 698 euro op 19 mei 2017 Dit heb ik ook al maar MM zelfgestuurd. Geen reactie natuurlijk! Na mijn Asus laptop 24 mei voor de eerste keer ter reparatie te hebben aangeboden is deze nu al... Lees meer
Klacht van HELPPPPPPPPPPPPPPPPPP op 06 juli 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Waardeloos gewoon, Ik heb op 4-7-2018 een amerikaanse showmodel koelkast gekocht met monteur, zodat het gelijk werd gemonteerd tijdens bezorgen. 6-7-2018 hebben ze de koelkast geleverd, maaaaar omdat het nieuwbouw betrof en er nog geen bestrating lag, moest ik de... Lees meer
Klacht van tvs.jvh op 03 juli 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb pas een samsung s9 gekocht. Er werd me verteld in de winkel dat ze een goede batterij hebben. Tot mijn grootte verbazing ging mijn telefoon maar een halve dag mee. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de... Lees meer
Klacht van weizigtpark op 01 juli 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
betreft: wasmachine LG F4J5TN3W, gekocht op 29 mei jl. incidentnr. 180627-01400927-06-2018 Bij de plaatsing stroomde er water uit omdat de filter nog open stond. Een probleempje van niks. Bij het eerste wassen bleek dat de machine water pakte, steeds met een klap.... Lees meer