Deborah van den Bergh op 28 juli 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt ervaart ontevredenheid over de service bij het startklaar maken van een apparaat. Wat aanvankelijk een half uur zou duren, resulteerde in een wachttijd van drie uur. Tijdens de laatste updates werd de stroom van het apparaat onderbroken, waardoor de klant zelf de installatie moest voltooien.
Startklaar maken zou een half uurtje duren. Uiteindelijk 3 uur zitten wachten. Terwijl laatste updates bezig waren, trekt een wizard de stroom van het apperaat. Deze kon ik dus vandaag zelf nog installeren. Slechte service dit.
Contact. Compensatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Nog steeds geen bericht van Media Markt. Staat ze netjes.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
