Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Touske op 25 september 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wasmachine indisit stuk naar 2jaar en negen maanden.... Media markt zegt toe voorrijkosten te vergoeden! Dan ga je met de rekening die je betaald hebt terug en krijg je te horen dat er op de rekening alleen werkloon staat! Terwijl... Lees meer
Klacht van VJR TF op 25 september 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ongeveer twee weken geleden heb ik bij de Media Markt Zoetermeer aangegeven dat het bedieningspaneel van de koelkast stuk is. De koelkast is zes maanden oud en derhalve binnen de garantietermijn. Er werd een monteur ingepland, maar die kon pas... Lees meer
Klacht van Peter van Giezen op 25 september 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bestelling gedaan bij Mediamarkt.nl,tijdens bestelproces omgeleid naar betalingssite. Na het afronden van de betaling klapte site van Mediamarkt.nl er uit. Nu heb ik dus wel een betalingsbewijs maar geen bestelling en geen levering. Eerste contact met klantenservice werd in het... Lees meer
Klacht van Mars III op 22 september 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik bestel iets dat de volgende dag zou gaan worden bezorgd. Verder geen berichten en ik wilde sowieso wat vragen dus ik bel de klantenservice. Menuutje doorlopen en wachten. Wachten. Wachten. Geen prognose, geen aantal wachtenden voor me, niks. Na een... Lees meer
Klacht van Reza Dinpazjouh op 22 september 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik ( 05-09-2018 ) met bestelling nummer 76250612 van webshop mediamarkt €272,92 besteld - tot nu (08-09-2018) toe heb ik mijn bestelling niet ontvangen. en Klantenservice ook het antwoordt niet goed Lees meer
Klacht van datwillikniet op 20 september 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ruim 2 weken geleden kwamen we tot de conclusie dat onze koelakst niet meer koelde en de vriezer niet meer deed. 2 dagen later komt er een montuer van een extern bedrijf kijken of het te repareren valt. Op dat... Lees meer
Klacht van Ali6868 op 20 september 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb mijn cashback 6 weken geleden gevraagd maar het is nog niet gekomen stond op brief binnen 6 weken dus wil ik mijn cashback terug. Lees meer
Klacht van Marco Goud op 05 september 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
vorige week een wasmachine besteld bij media markt 30-08-2018 Is nu nog niet geleverd 05-09-18 Al zes keer gebeld met klantenservice deze zegt dat de vervoerder hem kwijt is geraakt we komen er morgen op terug maar hoor niets meer moet zelf iedere keer... Lees meer
Klacht van Louky Breda op 05 september 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De Media markt heeft ons € 1,00 teveel gerekend. Het is een principe kwestie. Kort gezegd zegt MM komt het maar terug halen. Als ik bij een teveel reken bij een klant, zou ik mijn ogen uit mijn kop schamen. Mijn bankrekening had... Lees meer
Klacht van AnoniemSS op 05 september 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na 3 uren bij MM Duiven waar een verkoopmedewerker foute info gaf en mij een demo probeerde te verkopen voor de volle bedrag bleek de laptop on line te bestellen voor 2200 met volgende dag levering. Gezien ik hem voor mijn... Lees meer