Louky Breda op 05 september 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een klacht ingediend tegen MediaMarkt omdat er € 1,00 teveel is gerekend. De klant vindt het een principekwestie en is teleurgesteld over de reactie van MediaMarkt, die voorstelt om het bedrag terug te halen. MediaMarkt heeft de fout inmiddels erkend.
De Media markt heeft ons € 1,00 teveel gerekend.
Het is een principe kwestie.
Kort gezegd zegt MM komt het maar terug halen.
Als ik bij een teveel reken bij een klant, zou ik mijn ogen uit mijn kop schamen.
Mijn bankrekening had ik bij de klacht gevoegd. MM erkent de fout
Ik betaal graag mijn artikelen, maar wat ik teveel betaal eis ik terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
