Mijn Klacht:
Op 12-11-2018 een koelkast gekocht voor 399 euro, op 24-11-2018 is deze geleverd, gelijk binnen een week al problemen met koelkast, namelijk ijsvorming en condens in koelruimte, vrijdag 30-11-2018 naar de filiaal geweest aan de Beijerlandselaan in Rotterdam zuid waar de koelkast is gekocht. Bij de balie service desk, geholpen door een mederwerker, welke mij een email adres gaf waar ik mijn kalcht uitgebreid moest omschrijven en liefst met een foto van het probleem. Ik zou weekend gelijk iets horen watvoor verdere stappen genomen zouden worden, waarschijnlijk zou ik dan een nieuwe koelkast krijgen, maarvervolgens heel de weekend niets gehoord en en ook geen terugkoppeling dat mijn mail in goede orde is ontvangen. Vandaag 03-12-2018 weer gebeld, ik moest weer 48 uur wachten totdat ik iets te horen zou krijgen.Volgens mij hga je niet zo met klanten om, als ik iets koop, waar ik voor moet betalen zeg ik ook niet tehgen Media Markt wacht maar 48 uur. Ik vind het een hele slechte zaak, zo ga je niet met mensen om due hun zuur verdiende geld uitgeven bij de Media Markt, maar de volgende keer zal ik 10x overna denken of ik nog iets gaat kiopen bij Media Markt.
Gewenste Oplossing:
Als ik een andere model koelkast krijg of mijn geld terug. Want de huidige koelkast die ik heb daar heb ik geen vertrouwen meer in.
