Mijn Klacht:
Vorige week hebben we met de black friday sale een galaxy S8 met Tele2 abonnement afgesloten. Toen werden we vorige zaterdag gemailed dat ons abonnement is afgewezen, maar dat we wel een abonnement met lebara konden afsluiten. In die e-mail stond een mailadres wat je moest mailen als je interesse had. Wij hebben 3 mailtjes gestuurd, en nooit een reactie gekregen. Daarnaast hebben we de klantenservice meerdere malen gebeld, die zeiden dat we een mail zouden krijgen als het geregeld was. Inmiddels ruim 2 dagen verder van het laatste telefoontje en nog steeds niks binnen! Daarnaast is het geld van de telefoon ook al teruggestort zonder iets te melden!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met een Galaxy S8 met Lebara abonnement voor de black friday prijs.
