Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Stump41 op 12 april 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb nu 1 week geleden samen met mijn poolse vriendin een wasmachine gekocht in sarnistock mediamarkt in bielsko biala polen wat ons daar opviel was a gweinig personeel klantvriendelijkheid kent nen daar compleet niet als je wat wil kopen moet... Lees meer
Klacht van drd1 op 10 april 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik was op 19 maart in de Mediamarkt om mijn telefoonscherm te laten repareren. Het scherm moest echter besteld worden. Nu, na 3 weken wacht ik nog steeds op mijn scherm. Ik heb inmiddels 5 keer gebeld. Er wordt gezegd... Lees meer
Klacht van weening op 06 april 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 16-11-2018 kocht ik een nieuwe batterij voor mijn Galaxy core prime. Deze deed het tot begin deze week prima; na 2 dagen weer opladen. Plotseling loopt de batterij snel leeg (binnen 2 uur helemaal leeg). Gisteren naar Mediamarkt terug... Lees meer
Klacht van Jebenttochwelgek op 03 april 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik zit al 20 minuten te wachten tot ik word opgeroepen, en zit precies tegenover het scherm dat laat zien welk nummer aan de beurt is. Ik zie dat het nummer na mij opgeroepen word. Ga naar die balie en... Lees meer
Klacht van c.waijers op 03 april 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb nog steeds geen wasmachine. De bezorging met aansluiten dubbele trekschakelaar is toch wel heel moeilijk onder de aanbieders. Afkoppelen en aansluiten kan niemand blijkbaar normaal doen. Of ze komen leveren maar kunnen het niet of ze komen maar... Lees meer
Klacht van JaspervdAa op 02 april 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 31 maart heb ik een Huawei P20 lite gekocht bij de mediamarkt. Ik heb deze telefoon toen gekocht omdat je cashback zou krijgen, volgens de site van de mediamarkt. Dit stond op de eerste foto, als je het product... Lees meer
Klacht van 42651124 op 01 april 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 28 februari koelkast gekocht bij Mediamarkt voor€598.Over twee dagen geleverd met schade. Zij hebben hem thuis laten staan. Naar Mediamarkt weer gegaan voor andere en over 4dagen wordt andere gebracht.WEER met schade geleverd. WEER naar Mediamarkt gegaan en klacht... Lees meer
Klacht van Lorenzo Janssen op 01 april 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb mijn magnetron reeds op 24 februari afgeleverd bij Mediamarkt Heerlen ter reparatie. Deze is minder dan een jaar oud en valt dus onder de garantie. Na meer dan een maand en meerdere malen contact via zowel telefoon als twitter,... Lees meer
Klacht van CasV op 30 maart 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen week een bestelling gedaan bij de Media Markt, geselecteerd dat ik ze vrijdag 29 maart op kon halen. Op de website stond dat ze dan op voorraad zouden zijn. 29 maart een mail gekregen dat het product er niet... Lees meer
Klacht van lejuba op 27 maart 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een automatische koffiemachine gekocht, dit was een showroommodel maar volgens een medewerker werkte hij naar behoren. eenmaal thuis miste hij 2 onderdelen die nodig zijn en erbij horen, in de winkel niet te vinden. Slecht oplossingsgericht en mij... Lees meer