Klacht: Product al meer dan een maand in reparatieMediamarkt komt afspraken niet na

Lorenzo Janssen op 01 april 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 1 april 2019

Een klant heeft zijn magnetron op 24 februari ter reparatie aangeboden bij MediaMarkt in Heerlen, aangezien het apparaat minder dan een jaar oud is en onder garantie valt. Na meer dan een maand zonder informatie of oplossing, ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en Twitter, heeft de klant nog steeds geen updates ontvangen over de status van de reparatie.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn magnetron reeds op 24 februari afgeleverd bij Mediamarkt Heerlen ter reparatie. Deze is minder dan een jaar oud en valt dus onder de garantie.

Na meer dan een maand en meerdere malen contact via zowel telefoon als twitter, heb ik nog altijd geen bericht ontvangen over een regeling dan wel de reparatie van mijn product. Dit is wel al meerdere malen telefonisch toegezegd.

Gewenste Oplossing:

Inmiddels ben ik er wel klaar mee en wil ik gewoon mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM