Mijn Klacht:
Op 31 maart heb ik een Huawei P20 lite gekocht bij de mediamarkt. Ik heb deze telefoon toen gekocht omdat je cashback zou krijgen, volgens de site van de mediamarkt. Dit stond op de eerste foto, als je het product aanklikte. Na een belletje met de mediamarkt gehad te hebben, bleek het zo te zijn dat de actie tm 28 februari duurde en dat ik Huawei zelf maar op moest bellen. Naar aanleiding van dit gesprek, heb ik Huawei opgebeld, hun geven aan dat dit nooit tot 31 maart door de mediamarkt geadverteerd had mogen worden, aangezien deze actie al afgelopen was bij Huawei. Naar aanleiding hiervan heb ik toch nog contact gelegd met de Mediamarkt. Het antwoord wat ik kreeg was, helaas, waarschijnlijk was het een typfout. Ik kan en wil hier niks voor u in betekenen. Hierna werd er opgehangen. Ik vind het ronduit belachelijk, dat ze laten zien dat je cashback krijgt bij aankoop van de telefoon en dat ik het vervolgens niet krijg.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik de €30 cashback, waar ik recht op heb terug krijg.
(10)
