Bij Light in the box zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Light in the box. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
LightInTheBox.com is een Chinese online retailer die al meer dan 10 jaar meer dan 100.000 producten wereldwijd voor de laagste prijs verkoopt. Wij streven... Lees meer >
Light in the box is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Elektronica. Op Klacht.nl zijn in totaal 5359 klachten gemeld over Light in the box. Hiervan zijn er 3577 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Light in the box delen.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over: bestelling, ontvangen, betaald, pakket, niets. Op basis van de 5359 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Light in the box lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Light in the box:
1. Neem eerst contact op met Light in the box — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @lightinthebox
U kunt een klacht over Light in the box indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Light in the box.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.359 klachten over Light in the box ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica, klachtmelden.
Light in the box lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.595 van de 5.359 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over Beschadigd product of pakket van Light in the box, Klantenservice problemen met Light in the box, Retour en terugbetaling problemen met Light in the box. Bekijk alle Light in the box klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Light in the box heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Light in the box bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Light in the box actief klachten behandelt.
Light in the box heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,0 op 10, gebaseerd op 1 beoordeling.
Light in the box reageert gemiddeld binnen 13 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Light in the box heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Light in the box binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Samar Lumsden op 09 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Goede morgen Ik vind jullie product echt mooi maar helaas ik kan niet besteling Omdat ik alleen (ing bank) heb En met light in the box kan ik niet via ing betaling Lees meer
Klacht van Reijneveld op 09 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb 14 Januari een pakje besteld, dit zou binnen 10-20 werkdagen binnen komen. Mijn vriendinnen hebben hetzelfde pakje besteld, maar die hebben hem wel al binnen, ik nog niet. Dit is erg vervelend, ik heb hem dringend nodig. Ik... Lees meer
Klacht van Berebijter op 09 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Onderstaand gegevens bestelling die nooit is ontvangen. Vele e-mailtjes gestuurd. Elke keer de belofte dat de bestelling komt. Betty de Jongh Prinsessenlaan 2 1616BS Hoogkarspel 0031653633049 BESTELLING NUMMER: 1412070310550329 BESTELDATUM: December 07, 2014 STATUS: Verzonden VERZONDEN NAAR: johan de jongh (Prinsessenlaan Hoogkarspel Hoogkarspel, 1616BS Nederland, Netherlands) Telefoon:31-0653633049 VERZENDMETHODE:: Standaard Verzending (6-8 werkdagen) GEFACTUREERD AAN: johan de jongh... Lees meer
Klacht van ron51 op 09 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Niet gekregen wat is beloofd,kan niet inloggen http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html. Wil retour sturen ,maar dat gaat niet!!! Hoe emailadres te krijgen om via mail klacht te sturen en te retourneren? Lees meer
Klacht van Joris60 op 09 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb een mail ontvangen dat een door mij bestelde jas niet meer op voorraad is en ik mijn bankgegevens door moet mailen zodat het bedrag van € 45,26 terugbetaald kan worden, vervolgens is het niet mogelijk om... Lees meer
Klacht van Navi1989 op 09 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Hallo, ik heb een bestelling gedaan dit zou binnen 28 dagen binnen zijn. Die zijn voorbij en dus nog steeds geen pakketje. Hij is de 10 de januari verzonden. Vorige week heb ik al eenslachtig gestuurd omdat ik geen... Lees meer
Klacht van Elham op 09 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
In 2014/04/10 had ik een jurk bestelde en na paar manden nog een e-mail naar light in de box gestuurd. Ze zou mijn betalling overmaken op mijn rekening . Helaas tot nu heb ik geen geld teruggekrijgen en ook geen jurk. Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nog steeds geen antwoord hoor. Wat een KUT SERVICE daar. GADVERDAMME Lees meer
Klacht van bakkerk op 09 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
ik heb op 14 januari mijn bestelling geplaatst en betaald bij light in the box en tot op heden niks meer gehoord of ontvangen ik zag wel dat het op 18januari verzonden was maar er komt niks binnen ik kan ook geen... Lees meer
Klacht van carlijn.kersing op 09 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
DHL zou vandaag bij mij een pakje bezorgen van Light in the box. helaas was ik niet thuis en kon ik dit niet aannemen. Nu lag er een briefje bij me in de bus waarop onverwachts €22,18 invoerrechten stonden. Hier wist... Lees meer
Compliment van op 25 juli 2019 over Light in the box
Fijn dat het gewoon bezorgd is. Maar tjemig wat onhandig dat jullie niet te bereiken zijn. Geen respons op de mailtjes die ik heb verstuurd via verschillende wegen. En nog steeds geen enkele vorm van track en trace of iets v bevestiging van mijn bestelling. Kan allemaal beter denk ik.:)
Compliment van op 24 juli 2019 over Light in the box
ben tevreden met de gekozen oplossing
Compliment van op 05 mei 2019 over Light in the box
Super! Bedankt!
Compliment van op 15 maart 2019 over Light in the box
Beste Carla,
Dank u vriendelijk voor uw reactie. Ik zie het tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Dhia
Compliment van op 12 januari 2019 over Light in the box
Goed opgelost!
Compliment van op 02 januari 2019 over Light in the box
Mij excuses naar lightinthe ox, door een typefout in mijn email adres heb ik mij n bestelling niet kunnen traceren, dit was mijn eigen fout !!
Compliment van op 30 december 2018 over Light in the box
In mijn bestelling kan ik niet in ik zie mijn bestelling niet ik zou graag weten waar me bestelling of me gelt terug
Compliment van op 06 november 2018 over Light in the box
Het bedrijf is zijn afspraken na gekomen het is dus opgelost.
Compliment van op 02 oktober 2018 over Light in the box
Fantastisch
Compliment van op 28 september 2018 over Light in the box
Hoop dat het nou wel aan komt alvast bedankt
Compliment van op 09 augustus 2018 over Light in the box
Ik heb het pakje gekregen. Het is wel te klein!
Compliment van op 01 augustus 2018 over Light in the box
Is netjes te noemen, na vakantietijd bestel ik de order wel opnieuw in de hoop dat het dan goed gaat. Maar wel vreemd dat men mijn huisnummer miste, er zijn toch genoeg bestellingen geplaatst in het verleden op dit adres?
Compliment van op 14 juli 2018 over Light in the box
Zoals het er nu naar uitziet ben ik tevreden ik hoop dat het nu aankomt maar dat ze me huis nummer niet hadden heb ik in het begin al geprobeerd uit te leggen maar in ieder geval bedankt voor het helpen voor en oplossingen bedankt.met vriendelijke groet Bram.
Compliment van op 03 juli 2018 over Light in the box
Ja, ik ben blij dat Light in the Box de kosten voor invoerrechten van 25,53 gaat vergoeden. Daar had ik extra voor betaald bij de aankoop !
De jurken zijn erg mooi, goed dat ik het pakket terug heb laten komen.
Compliment van op 09 juli 2018 over Light in the box
Inmiddels heb ik het teruggekregen.
Compliment van op 11 juli 2018 over Light in the box
Ik heb de betaling ontvangen
Compliment van op 06 juni 2018 over Light in the box
van harte bedankt voor dit op te lossen op zo een korte tijd . IK ben heel tevreden. Hopelijk houden ze zich aan hun beloftes.
Compliment van op 13 juni 2018 over Light in the box
Heeft even geduurd maar via klacht.nl biedt ligt in the box nu een oplossing had ik jullie niet gemaild was het nooit goed gekomen hartelijk bedankt klacht .nl
Vr gr Pieter
Compliment van Dirk uit Haarlem op 12 juni 2018 over Light in the box
Het heeft wat tijd en energie gekost maar uiteindelijk is het goed opgelost.
Compliment van op 21 mei 2018 over Light in the box
I received two smart watches and a dress , three items out of four I ordered.
The shoe is not deliverd till the time of writing this e-mail.-Men's Shoes Rubber Spring Fall Combat Boots Boots Walking Shoes Lace-up for Outdoor Black Yellow Black
Will appreciate you help to getLightInTheBox to send this shoe A.S.A.P.
I HAVE LEARNED MY LESSONS and hope to disengage with them soon my shoe is delivered.
Regards Alpha. D. Umo.