Mijn Klacht:
Ik heb een mail ontvangen dat een door mij bestelde jas niet meer op voorraad is en ik mijn bankgegevens door moet mailen zodat het bedrag van € 45,26 terugbetaald kan worden, vervolgens is het niet mogelijk om te reageren omdat er staat: status closed. Mijn ordernumber is 1412111310647469 op de paklijst van mijn andere bestellingen staat bestelnummer 10647469 maar natuurlijk zonder de bestelde jas ook heb ik een rekening van Dhl moeten betalen, deze rekening gaat om een bedrag van €21,34 terwijl er op de site staat dat de verzendkosten gratis zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het bedrijf contact met mij opneemt en mij in de gelegenheid stelt mijn bankgegevens door te geven zodat ik mijn geld teruggestort krijg.
