Klacht: pakket niet ontvangen

bakkerk op 09 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 0902 een updat eper e-mail verstuurd via klacht.nl

Status Opgelost
Datum 9 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb op 14 januari mijn bestelling geplaatst en betaald bij light in the box
en tot op heden niks meer gehoord of ontvangen
ik zag wel dat het op 18januari verzonden was maar er komt niks binnen
ik kan ook geen contact adres vinden om te bellen oid hierover
ik krijg een naar voorgevoel dat ik het pakket gewoon niet meer ga krijgen

ik baal hier mega van
gr
mw j bakker

Gewenste Oplossing:

als ik mijn pakket binnen krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Light in the box

11 jaren geleden - Geachte klant Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen. Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden. Als klanten een bestelling sneller willen ontvangen, kan gekozen worden voor een express bestelling. Hierover komen dan extra kosten. Mvrgr. Klantenservice Lightinthebox

Light in the box

Heeft op 09 februari 2015 om 22:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 0902 een updat eper e-mail verstuurd via klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)