Terug

Klachten over Light in the box

Bij Light in the box zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Light in the box.

LightInTheBox.com is een Chinese online retailer die al meer dan 10 jaar meer dan 100.000 producten wereldwijd voor de laagste prijs verkoopt. Wij streven... Lees meer >

Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het

Statistieken van Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

1 klachten gemeld
1.0 /10
1 stemmen 1
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Light in the box

Light in the box is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Elektronica. Op Klacht.nl zijn in totaal 5358 klachten gemeld over Light in the box. Hiervan zijn er 3590 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Light in the box delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over: bestelling, ontvangen, betaald, bevestiging, niets. Op basis van de 5358 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Light in the box lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.

Hoe lost u uw probleem op met Light in the box

Stappenplan bij een klacht over Light in the box:

1. Neem eerst contact op met Light in the box — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Uw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met Light in the box

Twitter/X: @lightinthebox

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Beschadigd product of pakket van Light in the box 334 klachten Klantenservice problemen met Light in the box 702 klachten Retour en terugbetaling problemen met Light in the box 1.213 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Light in the box

Internetshops - Elektronica 5.358 klachtmelden 2

Veelgestelde vragen over Light in the box

Hoe dien ik een klacht in bij Light in the box?

U kunt een klacht over Light in the box indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Light in the box.

Hoeveel klachten zijn er over Light in the box?

Op Klacht.nl zijn in totaal 5.358 klachten over Light in the box ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica, klachtmelden.

Lost Light in the box klachten op?

Light in the box lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.595 van de 5.358 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Light in the box?

De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over Beschadigd product of pakket van Light in the box, Klantenservice problemen met Light in the box, Retour en terugbetaling problemen met Light in the box. Bekijk alle Light in the box klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Light in the box?

U kunt contact opnemen met Light in the box via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Light in the box actief klachten behandelt.

Hoe krijg ik mijn geld terug van Light in the box?

Bij online aankopen bij Light in the box heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Light in the box binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.

gekregen korting niet doorgerekend dus teveel moeten betalen (korting wel vermeld op bestelling)

Klacht van VEERLE WECKX op 12 oktober 2023 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Beste Op mijn bestelling (bestelnummer 2310051274565367) heb ik 119,63 euro moeten betalen. Het totaalbedrag van mijn artikels is echter 92,78 (14,9913,74(6,86x2)10,996,248,1124,99). Als je daar nog 6,70 euro verzendingskosten bijtelt, kom je op een totaal bedrag van 99,48 euro uit, en... Lees meer

hoge invoerrechten geld nooit ontvangen

Klacht van Bart Dalsen op 09 oktober 2023 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Een product besteld bij light in the box met hoge invoerrechten ,ruim 40 euro.Zentaipak. gelijk gemeld bij levering en was al onderweg.Het geld zou worden overgemaakt naar mijn rekening,dit is nooit gebeurd helaas.verschillende malen gemeld,nada bericht.een oud mailadres hebben ze... Lees meer

Creditering

Klacht van Klaas Box op 13 september 2023 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Goedemiddag,. Op 18 Juli j.l. een pakket met kleding teruggestuurd naar opgegeven adres in China. Kosten €26.via Post Nl Order 2307010471202259 compleet €106.40. Waar blijft de creditering, heb al diverse mails gestuurd maar geen reactie. Lees meer

1234...487488489

Compliment van op 25 juli 2019 over Light in the box

Fijn dat het gewoon bezorgd is. Maar tjemig wat onhandig dat jullie niet te bereiken zijn. Geen respons op de mailtjes die ik heb verstuurd via verschillende wegen. En nog steeds geen enkele vorm van track en trace of iets v bevestiging van mijn bestelling. Kan allemaal beter denk ik.:)

8

Compliment van op 24 juli 2019 over Light in the box

ben tevreden met de gekozen oplossing

8

Compliment van op 15 maart 2019 over Light in the box

Beste Carla,

Dank u vriendelijk voor uw reactie. Ik zie het tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Dhia

8

Compliment van op 02 januari 2019 over Light in the box

Mij excuses naar lightinthe ox, door een typefout in mijn email adres heb ik mij n bestelling niet kunnen traceren, dit was mijn eigen fout !!

10

Compliment van op 30 december 2018 over Light in the box

In mijn bestelling kan ik niet in ik zie mijn bestelling niet ik zou graag weten waar me bestelling of me gelt terug

10

Compliment van op 06 november 2018 over Light in the box

Het bedrijf is zijn afspraken na gekomen het is dus opgelost.

10

Compliment van op 28 september 2018 over Light in the box

Hoop dat het nou wel aan komt alvast bedankt

7

Compliment van op 09 augustus 2018 over Light in the box

Ik heb het pakje gekregen. Het is wel te klein!

9

Compliment van op 01 augustus 2018 over Light in the box

Is netjes te noemen, na vakantietijd bestel ik de order wel opnieuw in de hoop dat het dan goed gaat. Maar wel vreemd dat men mijn huisnummer miste, er zijn toch genoeg bestellingen geplaatst in het verleden op dit adres?

7

Compliment van op 14 juli 2018 over Light in the box

Zoals het er nu naar uitziet ben ik tevreden ik hoop dat het nu aankomt maar dat ze me huis nummer niet hadden heb ik in het begin al geprobeerd uit te leggen maar in ieder geval bedankt voor het helpen voor en oplossingen bedankt.met vriendelijke groet Bram.

8

Compliment van op 03 juli 2018 over Light in the box

Ja, ik ben blij dat Light in the Box de kosten voor invoerrechten van 25,53 gaat vergoeden. Daar had ik extra voor betaald bij de aankoop !
De jurken zijn erg mooi, goed dat ik het pakket terug heb laten komen.

10

Compliment van op 09 juli 2018 over Light in the box

Inmiddels heb ik het teruggekregen.

7

Compliment van op 11 juli 2018 over Light in the box

Ik heb de betaling ontvangen

7

Compliment van op 06 juni 2018 over Light in the box

van harte bedankt voor dit op te lossen op zo een korte tijd . IK ben heel tevreden. Hopelijk houden ze zich aan hun beloftes.

10

Compliment van op 13 juni 2018 over Light in the box

Heeft even geduurd maar via klacht.nl biedt ligt in the box nu een oplossing had ik jullie niet gemaild was het nooit goed gekomen hartelijk bedankt klacht .nl
Vr gr Pieter

9

Compliment van op 21 mei 2018 over Light in the box

I received two smart watches and a dress , three items out of four I ordered.
The shoe is not deliverd till the time of writing this e-mail.-Men's Shoes Rubber Spring Fall Combat Boots Boots Walking Shoes Lace-up for Outdoor Black Yellow Black
Will appreciate you help to getLightInTheBox to send this shoe A.S.A.P.
I HAVE LEARNED MY LESSONS and hope to disengage with them soon my shoe is delivered.
Regards Alpha. D. Umo.

9