Klacht: niets ontvangen

Berebijter op 09 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 0902 per e-mail geïnformeerd over de status van bestelling en een oplossing.

Status Opgelost
Datum 9 februari 2015

Betty de Jongh heeft een klacht ingediend bij Light in the Box over een bestelling die nooit is ontvangen, ondanks herhaalde beloften van het bedrijf dat de bestelling zou aankomen. Ze heeft meerdere e-mails gestuurd, maar heeft geen oplossing gekregen totdat de klacht uiteindelijk is opgelost.

Mijn Klacht:

Onderstaand gegevens bestelling die nooit is ontvangen. Vele e-mailtjes gestuurd. Elke keer de belofte dat de bestelling komt.
Betty de Jongh
Prinsessenlaan 2
1616BS Hoogkarspel
0031653633049

BESTELLING NUMMER: 1412070310550329
BESTELDATUM: December 07, 2014
STATUS: Verzonden
VERZONDEN NAAR: johan de jongh (Prinsessenlaan Hoogkarspel Hoogkarspel, 1616BS Nederland, Netherlands)
Telefoon:31-0653633049
VERZENDMETHODE:: Standaard Verzending (6-8 werkdagen)
GEFACTUREERD AAN: johan de jongh (Prinsessenlaan Hoogkarspel Hoogkarspel, 1616BS Nederland, Netherlands)
Telefoon:31-0653633049
BETAALMETHODE: Credit of Betaalkaart

Gewenste Oplossing:

Als ik het bestelde alsnog ontvang en anders geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 09 februari 2015 om 23:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 0902 per e-mail geïnformeerd over de status van bestelling en een oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)