Klacht: Levering van bank is niet uitgevoerd

Maartjemoorman op 30 oktober 2026 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post

Extra@home klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Extra@home has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Extra@home
Status Open
Datum 30 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op [datum] een bank besteld bij Extra@home, met de afspraak dat deze gisteren geleverd zou worden. Helaas is de bezorgdienst niet op komen dagen, waardoor ik nu zonder bank zit. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via WhatsApp, maar heb tot nu toe geen reactie ontvangen. Dit is voor mij een zeer ongewenste situatie, omdat ik nu een week moet wachten op mijn bank.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn bank zo snel mogelijk te leveren, zodat ik niet tot donderdag hoef te wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk β€” niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM