Mijn Klacht:
Ik heb problemen met de levering van mijn pakket, dat al twee keer is verzet zonder dat er iemand aan de deur is geweest. Daarnaast heb ik geen trackinglink ontvangen van Extra@home zelf, en werkt de tracking van PostNL niet op de website van Extra@home. Na contact met de klantenservice kreeg ik onhulpzame en summiere antwoorden, en ik kan Extra@home niet telefonisch bereiken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een telefoonnummer voor directe communicatie en duidelijkheid over wat ik kan verwachten met betrekking tot mijn levering.
