Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met een pakket dat ik heb besteld bij Temu. Het pakket met het zendingsnummer jvgl06425482000652187690 is door DHL retour gestuurd, maar Temu blijft zeggen dat het pakket gewoon is geleverd. Ik heb meerdere keren contact gehad met zowel Temu als DHL, maar ik krijg geen oplossing. De stemcomputer van DHL heeft mijn klacht genoteerd, maar ik kom niet verder. Temu heeft geen melding ontvangen dat het pakket retour is gestuurd en er staat ook geen reden bij. Nu staat mijn betaling bij Klarna nog open en deze verloopt bijna.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een snelle oplossing, zodat de betaling aan Klarna kan worden afgehandeld.
