Mijn Klacht:
Ik heb een pakket verkocht via Marktplaats en heb een QR-code ontvangen voor het verzendlabel. Na het scannen van de QR-code bij een DHL-pakketautomaat ontving ik bevestiging dat het pakket zou worden opgehaald door DHL. Tot op heden heeft DHL het pakket echter nog steeds niet opgehaald en is het niet bezorgd bij de koper. Het is frustrerend dat ik geen contact kan krijgen met een medewerker van DHL, omdat ik alleen de chatbot spreek die me niet verder helpt. Ik verzoek u vriendelijk om het pakket met QR-code JVGLP54556052 uit de pakketautomaat op te halen en bij de koper te bezorgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat een DHL-medewerker het pakket uit de pakketautomaat ophaalt en het bij de koper bezorgt.
