Bij Kruidvat zijn in totaal 6.979 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 61 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 22 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (2.140 stemmen). Dien een klacht in over Kruidvat. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Kruidvat is een drogisterij die in 1975 is opgericht en inmiddels meer dan 200 filialen in Nederland heeft endaarmee marktleider binnen de drogisterijketens... Lees meer >
Het telefoonnummer van Kruidvat is 0318 798001. Kruidvat bellen kan ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00.
Kruidvat is een bedrijf actief in de categorie Drogisterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.979 klachten gemeld over Kruidvat. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Kruidvat delen.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over: actie, kruidvat, bestelling, klacht, gratis. Op basis van de 6.979 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Kruidvat is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Kruidvat:
1. Neem eerst contact op met Kruidvat — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
In fysieke winkels heeft u geen wettelijk herroepingsrecht, maar veel winkels bieden wel een ruil- of retourbeleid. Bij defecte producten heeft u altijd recht op reparatie, vervanging of geld terug op basis van de wettelijke garantie.
Twitter/X: @KruidvatService
U kunt een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Kruidvat.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.979 klachten over Kruidvat ingediend, waarvan 61 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Drogisterijen, klachtmelden.
Van de klachten over Kruidvat wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1 van de 6.979 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over Beschadigd product of pakket van Kruidvat, Klantenservice problemen met Kruidvat, Retour en terugbetaling problemen met Kruidvat. Bekijk alle Kruidvat klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Kruidvat is 0318 798001, bereikbaar op ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00. U kunt ook een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl.
Kruidvat heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.140 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Kruidvat een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.140 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 6.979 klachten. Of Kruidvat betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Kruidvat niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Samira1985 op 27 oktober 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Koop al jaren deze pakjes pyjama pakjes voor mijn kids en geen enkele pakje bevat 250 ml zoals beschreven op t pakje. Al die tijd te weinig gekregen voor t bedrag wat ik betaal Lees meer
Klacht van Asde op 27 oktober 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik kwam op de dag dat de folder geldig is en op donderdag om iets uit de folder en hebben ze dat niet. Zeg ik er wat van tegen de medewerker en die reageert niet eens met een antwoord. Moet... Lees meer
Klacht van Asphodele op 26 oktober 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Het is koopavond en wil een bestelling plaatsen. 4 pakken pampers voor 70 euro zoals in de folder. Als ik de bestelling plaats moet ik 108 euro betalen ipv 70 euro. Een schande. De extra 30% en 20% korting worden... Lees meer
Klacht van G Kikalessy-De Kock op 26 oktober 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb vandaag mijn bestelling Centrum Multi Vitamines 180 stuks 11 gratis opgehaald bij de winkel Kruidvat Achter de Coulissen 3. De bestelling via mijn Kruidvat app geeft aan 11 gratis maar thuisgekomen heb ik maar 1 Centrum Multi... Lees meer
Klacht van hendrika-johanna op 26 oktober 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
ik kocht een tandenborstel Oral B , de borstel maakte geen contact met de oplader. terug naar de winkel om het apparaat om te ruilen. men weigerde de kapotte borstel in ontvangst te nemen enwij moesten deze zelf opsturen. zij gaven geen verdere... Lees meer
Klacht van Marijke Vdk op 25 oktober 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik was jarig en kwam mijn gratis cadeaupapier ophalen. Was zogezegd niet voorhanden alhoewel ik eender welk cadeaupapier mocht kiezen volgens de ontvangen mail. Verkoopster wilde zelf de mail niet lezen en wilde mij niet te woord staan, draaide zich... Lees meer
Klacht van Tediodel op 25 oktober 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Bij het afdrukken van meerdere foto's bleek er een deel van de foto af te vallen wat niet zichtbaar was op het scherm. Ik vroeg hulp maar ze wist er zelf ook niks van en liep weer weg, iemand anders... Lees meer
Klacht van Miranda Bogers op 25 oktober 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik was dinsdag 25 oktober 2022 om 9 uur bij de kruitvat Hilversum Kerkstraat ivm de aanbieding diamand painting kerstkaarten maar ze zeiden dat het een maandag middag al was uitverkocht ik naar nog 3 andere kruitvat winkels hier in... Lees meer
Klacht van _mcd_ op 22 oktober 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb mijn gourmetstel vandaag voor de vierde keer gebruikt en ik ben behoorlijk zuinig op mijn spullen. Maar vanavond toen ik aan het gourmetten was trok twee keer het plaat krom. Ik vind dat echt niet normaal. Ik heb... Lees meer
Klacht van Dennis Jaspers op 21 oktober 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik mag niet meer met mijn boodschappen kar in de winkel Moet ik bij de uitgang neerzetten met al mijn boodschappen erin ga industrie echt niet doen Willen jullie geen klanten meer ontvangen ? Ik zal wel 3 keer nadenken voor... Lees meer