Terug

Klacht: Onbeschofd gedrag

Marijke Vdk op 25 oktober 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 25 oktober 2022

Een klant van Kruidvat ervoer onbeschofd gedrag van een verkoopster tijdens het ophalen van gratis cadeaupapier op zijn verjaardag. Ondanks een ontvangen mail waarin stond dat hij elk cadeaupapier mocht kiezen, was het papier niet beschikbaar en weigerde de verkoopster de situatie te bespreken. De klant loste het probleem uiteindelijk zelf op bij de zelfscankassa.

Mijn Klacht:

Ik was jarig en kwam mijn gratis cadeaupapier ophalen. Was zogezegd niet voorhanden alhoewel ik eender welk cadeaupapier mocht kiezen volgens de ontvangen mail. Verkoopster wilde zelf de mail niet lezen en wilde mij niet te woord staan, draaide zich met de rug naar mij toe. Ik heb het probleem dan zelf opgelost aan de zelfscankassa. Was eenvoudig maar de verkoopster had duidelijk geen zin om kleine moeite te doen. Jammer!

Gewenste Oplossing:

Ik heb het zelf opgelost maar ik word niet graag zo behandeld. Meer de nadruk leggen dat vriendelijkheid en hulpvaardigheid veel positiever zijn dan dergelijk onbeschofd gedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marijke Vdk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het