Klacht: onbeschoft behandeld en verkeerd product ontvangen

Tediodel op 25 oktober 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 25 oktober 2022

Een klant van Kruidvat ervoer onbeschoft gedrag van het personeel tijdens het afdrukken van foto's, waarbij een deel van de afbeelding niet zichtbaar was op het scherm. Na herhaaldelijk aandringen om hulp te krijgen, werd er uiteindelijk een andere medewerker ingeschakeld, maar deze toonde geen begrip en verplichtte de klant om de onbruikbare foto's af te nemen.

Mijn Klacht:

Bij het afdrukken van meerdere foto’s bleek er een deel van de foto af te vallen wat niet zichtbaar was op het scherm. Ik vroeg hulp maar ze wist er zelf ook niks van en liep weer weg, iemand anders erbij halen deed ze pas nadat ik 2x had aangedrongen dat ik dan iemand wilde spreken die er wel wat vanaf wist. Toen die persoon kwam kreeg ik te horen daar heb ik geen boodschap aan. Ik was verplicht om de foto’s wel af te nemen waar ik dus niks aan had.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tediodel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM