G Kikalessy-De Kock op 26 oktober 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft een bestelling opgehaald bij Kruidvat, waarbij de app aangaf dat er 11 gratis Centrum Multi Vitamines bij de aankoop inbegrepen zouden zijn. Bij thuiskomst bleek echter slechts één verpakking ontvangen te zijn. De klant verzoekt om een reactie op deze kwestie.
Ik heb vandaag mijn bestelling Centrum Multi Vitamines 180 stuks 11 gratis opgehaald bij de winkel Kruidvat Achter de Coulissen 3. De bestelling via mijn Kruidvat app geeft aan 11 gratis maar thuisgekomen heb ik maar 1 Centrum Multi Vitamines ontvangen van 40,99
Graag verwacht ik een reactie hierover.
Mw. G. Kikalessy -De Kock
Louis Armstronghof 19
6836CA Arnhem
Dat ik mijn bestelling compleet ontvangt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
