Bij Kruidvat zijn in totaal 6.981 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 21 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (2.139 stemmen). Dien een klacht in over Kruidvat. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Kruidvat is een drogisterij die in 1975 is opgericht en inmiddels meer dan 200 filialen in Nederland heeft endaarmee marktleider binnen de drogisterijketens... Lees meer >
Het telefoonnummer van Kruidvat is 0318 798001. Kruidvat bellen kan ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00.
Kruidvat is een bedrijf actief in de categorie Drogisterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten gemeld over Kruidvat. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Kruidvat delen.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over: actie, kruidvat, bestelling, klacht, gratis. Op basis van de 6.981 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Kruidvat is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Kruidvat:
1. Neem eerst contact op met Kruidvat — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
In fysieke winkels heeft u geen wettelijk herroepingsrecht, maar veel winkels bieden wel een ruil- of retourbeleid. Bij defecte producten heeft u altijd recht op reparatie, vervanging of geld terug op basis van de wettelijke garantie.
Twitter/X: @KruidvatService
U kunt een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Kruidvat.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Kruidvat ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Drogisterijen, klachtmelden.
Van de klachten over Kruidvat wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over Beschadigd product of pakket van Kruidvat, Klantenservice problemen met Kruidvat, Retour en terugbetaling problemen met Kruidvat. Bekijk alle Kruidvat klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Kruidvat is 0318 798001, bereikbaar op ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00. U kunt ook een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl.
Kruidvat heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.139 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Kruidvat een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.139 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 6.981 klachten. Of Kruidvat betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Kruidvat niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Samantha bouterse op 08 februari 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Goedemiddag, Vanochtend ben ik naar de Kruidvat filiaal Rijnstraat 532 geweest, en jammer genoeg kreeg ik de aangegeven make-up niet mee van de Catrice. Ondanks dat ik de actie heb geactiveerd, en mijn klantenkaart liet scannen. Werd er aan mij... Lees meer
Klacht van Y. C op 08 februari 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Beste kruitvat, Op dinsdag 28 januari, ging ik naar de hoornes in Katwijk mijn online bestelling ophalen. Maar die dag had ik gelijk 4 pakken pampers retourneert. Mijn vraag is wanneer krijg ik mijn geld terug? Want ik zou me... Lees meer
Klacht van Ansje22 op 07 februari 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Hallo, Vandaag was ik in de kruidvat locatie Wateringen. Er was een actie op make-up €0.25 p stuk. De kassa medewerker vertelde me dat ik het nu niet kon afrekenen omdat ik teveel artikelen had gepakt (32stuks). De kassa medewerker zou alles... Lees meer
Klacht van Mevrouw May op 07 februari 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Elke keer als ik de winkel in of uitloop gaat het alarm af terwijl ik ruim 5 jaar vaste klant ben bij de Kruidvat aan de Peningskruid in Kampen en nee het ligt niet aan de labels van mijn kleding... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 06 februari 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb vanavond omstreeks 18u verschillende aankopen gedaan bij Kruidvat in de Nationalestraat in Antwerpen waaronder een promo van Persil discs voor 6,99€ . Op de doos staat dat er 28 discs inzitten . Het was de laatste doos die er... Lees meer
Klacht van Shadow11 op 05 februari 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Hallo, Heb mijn uggs nog niet zo lang en er zit al een gaatje in mijn rechterschoen! (bij de grote teen ) Heb vaker uggs gehad die echt wel een jaar meegingen. Deze uggs heb ik misschien 3 maanden is... Lees meer
Klacht van Allard18 op 04 februari 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Was ik eindelijk tevreden over de matte styling paste met medium hold van het huismerk. Is die uit het assortiment gehaald en is er vervolgens een blauwe voor in de plaats gekomen en dat lijkt helemaal nergens op! Waarom doen... Lees meer
Klacht van Felicity1997 op 04 februari 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Waren dernet bij de kruidvat op de leyweg. Gevraagd bij de kassa waar de epileer tangen lagen (aangezien er niemand anders in de winkel liep) zei gaf aan dat het pad daar en daar zat. Wij tot 3x toe gekeken... Lees meer
Klacht van NITW_ op 03 februari 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Beste Klachtenhulp van Kruidvat, ik heb van mezelf donkerbruin haar. Nu heb ik bij mijn zus (kapster) de onderkant later blonderen. en daarover wilde ik een grijze verf. dit werd freedom colour grey. Helaas deed deze helemaal niks om mijn geblondeerde... Lees meer
Klacht van offer1460 op 01 februari 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
waarom krijgen wij jullie folder niet Lees meer