Allard18 op 04 februari 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat uit onvrede over het uit assortiment halen van de matte styling paste met medium hold van het huismerk. De nieuwe blauwe variant voldoet niet aan de verwachtingen van de klant. Er wordt gevraagd om de terugkeer van de groene variant.
Was ik eindelijk tevreden over de matte styling paste met medium hold van het huismerk. Is die uit het assortiment gehaald en is er vervolgens een blauwe voor in de plaats gekomen en dat lijkt helemaal nergens op! Waarom doen jullie dit? Kan de groene alsjeblieft terug komen?!
Ik ben tevreden als het product weer terug in de winkel komt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
