Bij Kruidvat zijn in totaal 6.981 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 21 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (2.139 stemmen). Dien een klacht in over Kruidvat. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Kruidvat is een drogisterij die in 1975 is opgericht en inmiddels meer dan 200 filialen in Nederland heeft endaarmee marktleider binnen de drogisterijketens... Lees meer >
Het telefoonnummer van Kruidvat is 0318 798001. Kruidvat bellen kan ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00.
Kruidvat is een bedrijf actief in de categorie Drogisterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten gemeld over Kruidvat. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Kruidvat delen.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over: actie, kruidvat, bestelling, klacht, gratis. Op basis van de 6.981 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Kruidvat is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Kruidvat:
1. Neem eerst contact op met Kruidvat — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
In fysieke winkels heeft u geen wettelijk herroepingsrecht, maar veel winkels bieden wel een ruil- of retourbeleid. Bij defecte producten heeft u altijd recht op reparatie, vervanging of geld terug op basis van de wettelijke garantie.
Twitter/X: @KruidvatService
U kunt een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Kruidvat.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Kruidvat ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Drogisterijen, klachtmelden.
Van de klachten over Kruidvat wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over Beschadigd product of pakket van Kruidvat, Klantenservice problemen met Kruidvat, Retour en terugbetaling problemen met Kruidvat. Bekijk alle Kruidvat klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Kruidvat is 0318 798001, bereikbaar op ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00. U kunt ook een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl.
Kruidvat heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.139 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Kruidvat een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.139 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 6.981 klachten. Of Kruidvat betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Kruidvat niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 4800gabreda op 02 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
WILT UW AFFICHES AANPASSEN CONTANT BETALEN IS NOG STEEDS WETTELIJK UW BENT ZELFS STRAFBAAR GEEF OP HET AFFICH AAN DAT ZE HET LIEFST PER MOBIEL EN PINNNEN KANMAAR CONTANT MOE TJE OOOK AANNMENE ZOLANG DE REGERING ZEGD... Lees meer
Klacht van Leppa op 01 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Waarom verkopen jullie geen desinfecterende SPUITBUS Lees meer
Klacht van Famke1. op 01 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Vrijdag in Hoogeveens de weide filiaal.Twee niet ned sprekende jongens zitten bij de med. Allerlei doosjes te openen,dopjes los draaien en ruiken.Dit gemeld. Medewerkster ziet het ook. Ja dit is niet de bedoeling ,maar ze verstaan mij niet.Ander gang... Lees meer
Klacht van Michael dietl op 01 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Volgens de folder van week 14 zouden vanaf vandaag Ray ben zonnebrillen in de webstore te bestellen zijn! Naar meermaals zoeken zonder succes staat er ineens dat de actie vervallen is !? Lees meer
Klacht van Sanne2020 op 01 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik wil een klacht indienen omdat ik altijd bij de kruidvat kom en nu vanwege de corona virus alleen nog maar met de pin kan betalen. Ik vind dit belachelijk en snap het probleem ook niet waarom ik niet... Lees meer
Klacht van Hoekvanden op 31 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Mag kruidvat de klant verplichten alleen met pin te betalen dit gebeurd nu op het osdorpplein kan niet meer cash betalen Lees meer
Klacht van r. varli op 31 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Uw Assendelft-winkel is net geopend en u heeft een andere vestiging tegenover die Etos heet. Ik ken Kruidvat van uw vestigingen in Zaandam en andere regio's. Ik werd altijd vriendelijk en glimlachend begroet. Ik vond het niet prettig dat Etos... Lees meer
Klacht van mamamelanie op 31 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik was net bij Kruidvat Dinxperlo. Geen pijnstilling die ik gebruik,dan maar andere pakken. Bij de kassa mag ik niet in contanten betalen maar moet dus pinnen. Ik heb op dat moment geen pinpas bij....tis gewoon te belachelijk voor woorden... Lees meer
Klacht van y.Harps op 31 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik durf niet meer naar het Kruidvat. Vanwege de corona zijn er goede aanpassingen in de winkel, alleen het personeel loopt vlak langs je heen. Als ze de schappen aan het vullen zijn moet je ook vlak langs hun heen... Lees meer
Klacht van Kim Muus op 30 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Vandaag bij de Kruidvat geweest. Mocht niet contant betalen ivm het corona gebeuren. Terwijl dit een wettelijke betalingsmiddel is, ook nu in deze tijd. Vind dit schandalig, zoveel mensen die niet eens kunnen pinnen. Maar ze pakken wel je voordeelkaart aan om... Lees meer