Michael dietl op 01 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft problemen ondervonden met het bestellen van Ray-Ban zonnebrillen via de Kruidvat-webstore. Ondanks de aankondiging in de folder van week 14 dat de zonnebrillen beschikbaar zouden zijn, blijkt de actie niet meer geldig te zijn, wat leidt tot frustratie.
Volgens de folder van week 14 zouden vanaf vandaag Ray ben zonnebrillen in de webstore te bestellen zijn! Naar meermaals zoeken zonder succes staat er ineens dat de actie vervallen is !?
Als ik de bril kan bestellen zoals in de folder vermeld
(10)
Reactie van de melder van de klacht Michael dietl
6 jaren geleden - Ik heb toch sterk de indruk dat dit en lokkertje is!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
