Klacht: Alleen met pin betalen niet meer contant

Sanne2020 op 01 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 1 april 2020

Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over het feit dat er alleen nog met pin kan worden betaald, waardoor mensen die geen toegang hebben tot pinbetalingen, zoals ouderen en minima, worden uitgesloten. De klant vindt deze maatregel onacceptabel en roept het bedrijf op om contante betalingen weer toe te staan. Hij dreigt met negatieve publiciteit op sociale media als er geen verandering komt.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen omdat ik altijd bij de kruidvat kom en nu vanwege de corona virus alleen nog maar met de pin kan betalen. Ik vind dit belachelijk en snap het probleem ook niet waarom ik niet meer contant kan betalen. Er zijn heel veel mensen waar ik ook bij hoor die niet met de pin kunnen betalen. Mensen met een aow mensen van de minima die bij de stadsbank en de voedselbank lopen. Wat jullie nu doen is gewoon belachelijk want jullie zorgen hiermee dat deze mensen niks meer bij de kruidvat kunnen kopen. Onze president meneer Rutte heeft gezegt indien mogelijk met de pin betalen maar jullie verbieden gewoon om nog contant te betalen. Als jullie hier niets aan doen en er geen gehoor aan geven zet ik het op Facebook Hoe slecht jullie zijn .dit is gewoon ongehoord onacceptabel en asociaal jullie moeten dit per direct veranderen anders gaat er ook een email naar de minister meneer Rutte

Gewenste Oplossing:

Als dit per direct word veranderd en er weer word gedacht aan de mensen die alleen contant kunnen betalen die alleen weekgeld hebben alleen een uitkering of aow hebben die bij de voedselbank en bij de stadsbank lopen en weer gewoon contant kunnen betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sanne2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM