klagerda6e0c52 op 20 oktober 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN heeft een klacht ingediend over het niet nakomen van een afspraak door de installatiemonteur voor de installatie van glasvezel op 20 oktober. Ondanks het maken van een nieuwe afspraak, is de klant teleurgesteld over het feit dat de eerste afspraak niet is nagekomen.
Ik heb op 20 oktober een afspraak gehad voor de komst van een installatiemonteur in verband met de installatie van glasvezel. Helaas is de afspraak niet nagekomen door KPN. Ik heb inmiddels een nieuwe afspraak gemaakt, maar ik vind het zeer teleurstellend dat de eerste afspraak niet is nagekomen.
Ik verzoek om excuses en een garantie dat de glasvezelverbinding wordt aangesloten voordat de oude verbinding wordt afgebroken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
