Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van NIET BEREIKBAAR op 05 augustus 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben al vanaf maart bezig om alles goed te regelen mobiel abonnement is nog steeds niet aangepast aan lager voorgesteld e prijs medewerker zegt dat het persoonlijk nummer niet is doorgevoerd maar ze hebben zelf mijn vrouw hiervoor aan de... Lees meer
Klacht van Marijke Schaffers op 04 augustus 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 13/7/2021 in de KPN-winkel in de Kinkerstraat een nieuwe telefoon besteld, een Oppo, waarbij mijn abonnement is verlengd. De medewerkers had helemaal geen zin om ons te helpen, hij verstrekte de hoognodige informatie, maar meer ook niet.... Lees meer
Klacht van berthilpat op 04 augustus 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn vrouw en ik hebben een mobiel abonnement bij KPN waarbij wij gebruik kunnen maken van de optie om MB's te delen met elkaar. Echter omdat wij voorheen bij Telfort zaten en zijn overgenomen door KPN geldt dit niet... Lees meer
Klacht van nirmala1965 op 03 augustus 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij de tv zender zee tv is er geen programmaoverzicht. Zou u die willen herstellen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 augustus 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
beste kpn,OP 30 juli j.l. hadden we geen internet meer. dus heb ik om 15.02 naar jullie gebeld. We hebben glasvezel. Dus de mevrouw aan de lijn vroeg zitten de stekker erin?en of de lampjes groen/ rood waren Zij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 augustus 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
In juni bood de medewerker van KPN mij een en pakket(bestelnummer ARMOR2626381) aan. Binnen 14 dagen had ik toch afgezegd. Ik besloot toch geen gebruik ervan te maken. Maar de medewerker heeft alleen een gedeelte geannuleerd. En dat terwijl ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 augustus 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
20-05-2021 na een paar keer gebeld te zijn overeenkomst 1593551 getekend.Duidelijk afgesproken we hebben 3 tv waarvan 1 buiten.Er werd belooft dat alles gratis wordt omgezet, korting op 2mobiele abonnementen,opzeggen ziggo ,kosten eerste 8 maanden €36,65 daarna€51,92. Momentopname nu,1rek.hele maand €82,45 ... Lees meer
Klacht van E. De Vos op 02 augustus 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Tot eind juni 2021 had ik een abonnement voor mobiele telefonie bij KPN. Aan dit abonnement was een premium abonnement op Spotify gekoppeld. De kosten van Spotify werden dus geïnd door KPN. Toen mijn mobiele abonnement eind juni 2021 was... Lees meer
Klacht van Gametheo op 01 augustus 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik had 3 maanden gratis film1 aangevraagd. Binnen de 3 maanden opgezegd. Factuur gehad en werd toch in rekening gebracht. Via kpn chat geopend en het was hun fout en zou geregeld worden. Afgelopen zaterdag weer een factuur gehad en was... Lees meer
Klacht van Jean-Marie 666 op 29 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wat een extreem slecht bedrijf is KPN toch. Had Telfort, nooit problemen. Maar nu moest van KPN naar glasvezel overstappen omdat binnen geruime tijd geen koper kabel voor internet meer aangesloten wordt. Telfort werkte prima. sinds ik KPN glasvezel heb (gedwongen)... Lees meer