Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Steven Oskam op 30 augustus 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben in de nacht van 15 op 16 Juli 2021 werd ik wakker door een flinke klap en bleek dat een deel van het dak van mijn 130 jaar oude woning het begeven had onder de aanhoudende regenval. Omdat... Lees meer
Klacht van cvdkroon op 21 augustus 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na een nieuwe aansluiting zijn er voortdurende problemen bij de service, laatste week zelfs volledig ontbreken van verbinding bij mijn moeder, 85 jaar en alleen wonend, en nu verstoken al deze voor haar vrij essentiële services. Dit is de brief... Lees meer
Klacht van Barrybuik1 op 19 augustus 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Door glasvezel aanleg is de oude aansluiting afgesloten en is de glasvezel aansluiting door problemen niet gelukt.abbonement is doorbetaald en tig keer contact gehad maar helaas van het kastje naar de muur gestuurd.abbo door betaald van 12-02-2021 tot 31-07-2021 E64... Lees meer
Klacht van Mjahne op 19 augustus 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik word door mensen namens KPN gebeld vanaf 024-2090236, ik sta al jaren in het bel me niet register en wil dat dit stopt. Lees meer
Klacht van gebruiker213 op 18 augustus 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, circa een maand geleden kwam een medewerker van KPN bij ons langs om een offerte aan te bieden voor glasvezel. Erna werden wij nog gebeld door KPN om het contract te verifieren. Erna werd een dag genoemd waarin... Lees meer
Klacht van Cojo 47 op 09 augustus 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij wonen tegenover een kpn gebouw en kijken nu al maanden tegen onkruid aan en de trap van het gebouw brokkelt af. De gemeente heeft gemeld dat dit ( ook het onkruid ) niet onder de gemeente valt maar bij... Lees meer
Klacht van Diaantje81 op 09 augustus 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij het aanvragen van een extra digitenne kastje is mijn interactieve tv abonnement opgezegd, toen ik hier achter kwam heb ik gelijk gebeld en heeft de medewerker dat terug gedraaid, de volgende ochtend deed de tv het niet meer, we... Lees meer
Klacht van Linn82 op 08 augustus 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op de nacht van 4 augustus zijn er wijzgingen door gevoerd via internet. Ons contract in internet is veranderd, we hebben een gratis ontvanger opgezegd en netflix afgesloten. Dit alles is door iemand anders gedaan want wij lagen te slapen.... Lees meer
Klacht van 9083882081 op 05 augustus 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb een contract afgesloten voor digitene dat paar maand opzegbaar is, zo is het mijn telefonisch verkocht. Dat heb ik zo ook specifiek aangegeven omdat het alleen voor op de camping was voor 5 maanden.Nu heb ik het opgezegd en... Lees meer
Klacht van NIET BEREIKBAAR op 05 augustus 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben al vanaf maart bezig om alles goed te regelen mobiel abonnement is nog steeds niet aangepast aan lager voorgesteld e prijs medewerker zegt dat het persoonlijk nummer niet is doorgevoerd maar ze hebben zelf mijn vrouw hiervoor aan de... Lees meer