Klacht: Niet betaalde factuur van € 123,17 kpn e-mail 13 november 2021 07:23 AM

Truong Cong Hieu op 14 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 november 2021

Truong heeft bezwaar aangetekend tegen een beslissing van KPN over een betaalachterstand van € 123,17, die heeft geleid tot de blokkering van zijn mobiele nummer. Hij stelt dat hij nooit 0900-nummers heeft gebeld en verzoekt KPN om de blokkering niet door te voeren totdat er een beslissing over zijn bezwaar is genomen.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw.
Ik teken bezwaar aan tegen uw belissing van € 123,17 betaalachterstand en blokkering van mijn mobiele nummer.
Ik ben het niet eens met de beslissing omdat Ik bel absolut nooit 0900
Ik vraag u om uw eerdere beslissing niet uit te voeren, tot u over mijn bezwaar heeft belist.
Hoogachtend,
Truong

Gewenste Oplossing:

Aannuleer achterstand van €123,17

omdat ik bel absolut nooit 0900.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie