Bij KPN zijn 103 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3895 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, internet, abonnement, glasvezel, door. Op basis van de 3895 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bogyo op 22 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na 10 jaar om klant te zijn bij KPN heb ik mij abbonement op 18 november 2021 opgezegd. Dit telefonisch. Omdat mijn nieuw abbonement pas op 1 januari 2022 in gaat heb ik met KPN 5 januari 2022 als stopdatum... Lees meer
Klacht van Hans Suijs op 21 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Alles met de installatie van glasvezel loopt fout Wanneer je probeert daarover een klacht in te dienen word je van de ene webpagina naar de andere gestuurd, echter nergens wordt duidelijk dat je helemaal geen klacht kunt indienen. Je kunt alleen... Lees meer
Klacht van Tirzaa op 21 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al 8 dagen geen internet of tv, een monteur kwam langs en zei dat hij het helaas niet kon oplossen en dat het iets ondergronds is en dat we diezelfde dag zouden teruggebeld worden ( niet gebeurd dus)... Lees meer
Klacht van Helma Vijge op 19 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ineens verwijderen ze de sportzender uit ons pakket ??????. We hebben een mail gehad dat de sportzender zou verwijderen. Hierover gebeld toen heeft die meneer gezegd dat die mail niet klopte .Omdat we al een oud contract hebben afgesloten.... Lees meer
Klacht van Sabre op 17 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het gedonder begint weer met de media box. Vanaf Januari 2020 zij er problemen wat constant is doorgegeven, niets doen ze er aan Zelfs per e-mail wordt dit gedaan, zonder dat ze er op reageren. Vanavond 15 zenders niet te zien, waarvan... Lees meer
Klacht van Fazil op 17 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Abonnement genomen bij kpn ivm Microsoft surface2 cadeau. Terwijl ik 14 dagen moest wachten tot dat mijn actie product zou verzonden worden kwam ik achter dat ze een andere actie product hebben verstuurd wat ik niet nodig had en zag... Lees meer
Klacht van ANGELA RAGHOEBAR op 17 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste dames/heren, 1. Wij zijn ten einde raad omdat wij sinds november 2020 een andere geheime telefoonnummer hebben aangevraagd, en wij hebben telefonisch meerdere medewerkers gesproken, een paar namen van deze medewerkers zijn: Andrea, Liza, Yvonne, Janice, sanjay enzv. had beloofd... Lees meer
Klacht van Herman Ten Have op 17 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Voortgang om aansluiting op het glasvezelnet te realiseren is blijkbaar bij KPN een te groot probleem. Toezegging van vorige week dat ik voor het weekend aangesloten zou worden nuet gerealiseerd. Vandaag is het weer vrijdag een hele week gewacht. Eindeloos pogingen... Lees meer
Klacht van Willy ter Harmsel-Braaksma op 16 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben informatie ingewonnen om het bestaande contract te wijzigen omdat we geen tv in huis hebben en alleen op de tablet kijken, Wij hebben niets besteld maar kregen gisteren een opdrachtbevestiging van de niet bestelde goederen en diensten. Wij willen graag... Lees meer
Klacht van vanM.Arkel op 15 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
In verband met een vervroegde verhuizing heb ik geprobeerd om een nieuwe installatie een week naar voren te halen maar het kan niet zegt de medewerker van de KPN helpdesk. Als ik KPN forum er op na sla dan lees ik... Lees meer