Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van f.franken op 29 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kortgeleden nieuwe modem inclusief een ronde wifiversterker tegen betaling. Mij werd gezegd dat ik eind september mijn wifiversterker van het modem kon ontkoppelen en een nog beter signaal zou hebben. Daar ik niets meer hoorde belde ik vanmiddag met uw... Lees meer
Klacht van van Stapele op 28 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na 2 en half uur bellen met telefonist en telefoniste en na tientalle handelingen te verrichten probleem niet op gelost,steeds gevraagd om monteur maar die moet ik dan zelf betalen terwijl ze hier 5 oktober de bekabeling vernieuwd... Lees meer
Klacht van Corina op 28 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zijn verhuisd en hebben een KPN pakket ontvangen. Het NT kastje ontbreekt en daarvoor moet een monteur worden ingepland. Dit kon helaas niet, omdat men in afwachting was van een gereedmelding door KPN netwerken. 3 weken later, na heel... Lees meer
Klacht van a. verburg op 28 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
kabels achtergelaten. Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik had in februari 2021 eimand van kpn die mij een kpn hussel zakelijk aan mij geleverd heeft toen het pakket geinstalleerd het pakket werkt niet zoals wilden en ik kon bij caiway niet weg was ook een een abonoment... Lees meer
Klacht van zereagber op 26 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb een aBBONEMENT GENOEMEN MAAR MIJN abbonement bij bel simpel kan niet worden opgezegd. nu heb ik twee abbonmenten en dat kan ik niiet betalen, kan ik het BBONEMENT BIJ U OPZEGGEEN IK BEN VVLUCHTELING EN KAN GEEN TWEE... Lees meer
Klacht van Johnny Ankersmid op 25 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Reeds meerdere malen contact gehad over dit probleem en telkens word er wat anders vertelt. Eerst worden er nieuwe tv ontvangers op gestuurd. Deze geïnstalleerd maar nog steeds zelfde probleem. Contact gehad met KPN en die zeiden, je had geen kastjes moeten hebben... Lees meer
Klacht van Wim van Kuijk op 22 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb mijn klacht uitgewerkt en aan KPN gestuurd op 08-09-2021, ik hoop hiermee duidelijkheid te geven en mensen geen valse hoop te geven. Hieronder mijn brief waar ik nog steeds geen reactie op hebt gehad. Geachte heer/mevrouw ... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb op 6 augustus mijn verhuizing doorgegeven van Westerbosje 8 te Exloo naar De Stelling 11 te Noordwolde. Er is een glasvezel verbinding aangevraagd. Deze zou volgens een mail van KPN op 15 oktober worden aangesloten.Er is helaas niets gebeurd. Na... Lees meer
Klacht van Wil van Etten op 21 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Aan het begin van de maand storing bij mij kpn en kon geen mb's delen. Storingsdienst gebeld geen oplossingen en wist ook niets maar wel € 21.50 kosten ik vindt dit heeeeeel slecht en nu? Lees meer