Bij KPN zijn in totaal 3.935 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 134 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.935 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, abonnement, internet, glasvezel. Op basis van de 3.935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.935 klachten over KPN ingediend, waarvan 134 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Staal1 op 28 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zijn nieuwe klanten bij KPN. Afgelopen vrijdag 21 januari is televisie en internet aangesloten en afgelopen maandag de 24e van januari ons mobiele abonnement. Twee dagen later vernomen dat nieuwe klanten gratis 9 maanden viaplay krijgen. Gebeld met KPN,... Lees meer
Klacht van Omar.kattaa op 28 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn partner spreekt helaas onvoldoende nederlands en west niet goed hoe alles werkt. Hij had een factuur gekregen van kpn wat vele malen hoger was als zijn abonementskosten. Dus heb ik hierover gebeld en al zijn bankafschriften nagekeken. Hier zie... Lees meer
Klacht van Bmw5201950 op 28 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste allen, heb vandaag gebeld met de betreffende persoon en hij begreep niet veel van de problemen die ik had met de televisie. Gaf mij ook vermanende opmerkingen omdat ik niets zou begrijpen van hetgeen hij zei. Stelde ook ongeveer 6x... Lees meer
Klacht van Johan M.M. Jacobs - 1949 op 28 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
De site van KPN.nl biedt een mogelijkheid (In theorie) om klaachten in te dienen. De chatbox, genaamd Daan, die daarvoor op de pagina staat, opent echter nooit. Al tientallen keren geprobeerd. Kortom KPN is ONBEREIKBAAR voor klachten! Hoe kan ik dan... Lees meer
Klacht van Migado op 27 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag is mijn KPN geïnstalleerd. Bij het verkoop van de abonnement werd mij verteld dat alles gratis werd gedaan en geen extra kosten bovenop komt en alles netjes weggewerkt zou worden. Je ziet geen kabels. De monteur gaat niet... Lees meer
Klacht van KamelHamadani op 27 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo, Ik heb in December een contract proberen af te sluiten maar ik was door KPN geweigerd. Nu sturen ze wel een factuur die ik moet betalen waar ik niets van begrijp. Ik heb geen telefoon, geen telefoonnummer en geen contract. Dus hoe kan... Lees meer
Klacht van H.Scheurwater op 26 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik lees net dat nieuwe klanten 1 jaar gratis Viaplay krijgen maar jullie vergeten de trouwe vaste klanten voor zo,'n stunt ben ik 11 jaar geleden over gestapt van ziggo naar kpn en nu zie ik het zelfde bij jullie... Lees meer
Klacht van John Halsema op 26 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij verlenging een aanbod voor Sim online voor 15 euro per maand. Na afsluiting een bevestiging voor dit bedrag. Na 5 minuten kreeg ik het contract en daar staat 17,50 per maand vermeld.. Bij navraag blijkt dit een computer systeem te... Lees meer
Klacht van Dobber1 op 26 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Waarom krijg een nieuw lid plm. 120,00 euro kado voor 1 jaar f1?? Moet ik mijn lidmaatschap opzeggen van tv/telefoon/en internet, en daarna weer lid worden, krijg ik dan ook 1jaar F1 kado?? Lees meer
Klacht van RTV Krimpenerwaard op 26 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
In de gemeente Krimpenerwaard wordt zowel het kabelsignaal van RTV Krimpenerwaard als dat van de Lokale Omroep Krimpen aan den IJssel doorgegeven. Andersom is dat niet het geval. Ik vraag me als voorzitter van RTV Krimpenerwaard af, waarom is dit... Lees meer