Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Garage Nieuw West op 05 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
verbinding met klanten valt weg, toestelnummer weergave zichtbaar bij de klanten.... reeds over gebeld met dit klacht.!!! begin er nu een beetje zat te worden. Lees meer
Klacht van fru-serv-kpn op 04 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn mobiel toestel gebruik ik veel in het buitenland, dus veel onderweg. Het toestel was een korte tijd geleden plots op zwart niets meer mee te beginnen; kon ook niet meer, met de de kabel, foto,s transporteren naar mij computer ! Ik zoek... Lees meer
Klacht van Nieuwe start wordt tegengewerkt door Hoogenboezem op 04 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik loop al tijden te tobben met mijn WiFi. Dure WiFi ontvangers aangeschaft. Geen succes. Continu is er wel 1 die het wiel opnieuw wilt uitvinden. Nu hebben we weer problemen. Tot 2 keer toe contact gehad via de chat!... Lees meer
Klacht van MoniqueteLintelo op 03 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds 18 oktober een abonnement bij jullie afgesloten met behoud van mijn eigen nummer. Ik kwam van Hollands Nieuwe en ben dit in een telecomwinkel gaan regelen. Toen het 18 oktober werd was ik mijn nummer kwijt. Ik... Lees meer
Klacht van Dhr. A. van der Werf op 03 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Twee keer telefonisch geklaagd over storing, modem zou vervangen worden wegens veroudering. de telefoonkosten voor mij zijn 45 euro ondertussen en er is nog niets gedaan. Voor mij bestaat KPN uit leugenaars en bedriegers. Ik zal dat ook zo tegen iedereen... Lees meer
Klacht van Kim230491 op 02 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al langer als 5 jaar klant en lopen al een paar jaar tegen dezelfde problemen aan. Wij hebben stilstaand beeld en wegvallend en trage wiffi. Al paar keer contact gehad maar nog geen oplossing. Wij zijn dus op... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn probleem met de wifi verbinding is helaas niet opgelost nadat de 2e monteur ook langs geweest is binnen 2 maanden. Helaas heb ik ook van jullie een factuur hiervan ontvangen omdat de 2e monteur langs geweest is van 60.00EUR maar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
In januari verhuisd. Volgens KPN moest er op het nieuwe adres e.e.a. door een monteur gedaan worden. Afspraak gemaakt. Monteur kwam en adviseerde mij om voor tv superwifi aan te schaffen, superhandig en geen kabels meer in huis! Het bleek... Lees meer
Klacht van Eric en Ali op 30 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds gisteren geen netwerk op 4 nummers Lees meer
Klacht van f.franken op 29 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kortgeleden nieuwe modem inclusief een ronde wifiversterker tegen betaling. Mij werd gezegd dat ik eind september mijn wifiversterker van het modem kon ontkoppelen en een nog beter signaal zou hebben. Daar ik niets meer hoorde belde ik vanmiddag met uw... Lees meer