Bij KPN zijn 103 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3895 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, internet, abonnement, glasvezel, door. Op basis van de 3895 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van guney123 op 05 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb 2 weken terug een mobiel besteld nieuwe abonnement al 2 weken beld AMP mij dat het propleem bij kpn ligt we bellen elke keer maar geen duidelijk antwoord. En ook aan de telefoon zijn ze ombeschowt tegen mij... Lees meer
Klacht van Mels Witter op 04 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kan niet mailen met KPN over iets waar ze mij per mail vragen apparatuur op te sturen. Geen idee waar het over gaat maar reageren op die mail gaat helaas niet. Geen enkele referentie en suggereren ook nog dat dit... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste heer, mevr, Ik krijg telkens facturen van kpn voor ene mevrouw Hoevers klantnummer 20198823551 via de mail toegestuurd. Ik vind dit heel vervelend. Ik zelf ben geen klant bij u. Ook heel vervelend is dat je via die toegestuurde mail het niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte medewerk(st)er, Op 29-dec.2021 contact gehad met 2 medewerkers van KPN rond 9:30u. Heb een probleem met Wifi die maar som max. 47Mbs is en ik betaald voor 100Mbs. Heb gebeld met 0800-0402 en dit voorgelegd aan uw medewerker. (Tweede punt is... Lees meer
Klacht van mwab jansen op 03 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Maandag jl tussen 8.00en 10.00 zou de monteur langskomen om de boel aan te sluiten. Een snipperdag genomen.kort voor de eindtijd dat de monteur nog langs kon komen kreeg ik een mail van afspraak verandering.daarna KPN gebeld nog geen sorry helemaal... Lees meer
Klacht van Marie-Cecile op 31 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
31 december 2021 heeft u mij afgesloten van interactieve tv en internet. Dit is niet de afspraak! Op 31 dec 2021 heb ik telefonisch contact gehad met kpn en kon ter plekke niet opgelost worden. Ik wil 31 dec 2021... Lees meer
Klacht van Edjebooij op 29 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na midden november een bestelling gedaan te hebben, ontving ik een bevestiging per mail. Hierin stond dat midden december het abonnement in zou gaan. Nu krijg ik te horen dat er helemaal geen bestelling is doorgekomen. Heb ik dus een... Lees meer
Klacht van Albert Dalhuijsen op 28 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
We besloten om over te stappen naar KPN (glasvezel) voor internet, TV, vaste en mobiele telefoon en sloten een contract. Op 10 januari 2022 zouden we worden aangesloten en vanwege de Overstapservice van KPN zou de overdracht van onze oude... Lees meer
Klacht van JohnV12 op 28 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Erg vervelend dat KPN Mailbox geen mogelijkheid bied om per domeinnaam.. en niet het verborgen adres zijnde allemaal codereeksen wat marktplaats als beveiliging als communicatie voor klanten gebruikt) hier een uitzondering in het filter voor te maken of weer in... Lees meer
Klacht van Smurf op 27 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hoi.. ik heb een nieuwe internet verbinding , de aansluiting verliep goed. Alles oké ( later bleek ) Snelheid meten valt tegen nog geen 50% Maar wat ik op internet vond later baal ik wel van Het is wat... Lees meer