Bij KPN zijn in totaal 3.936 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 134 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.936 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, abonnement, internet, glasvezel. Op basis van de 3.936 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.936 klachten over KPN ingediend, waarvan 134 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ReinaBosman op 17 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Abonnement kan afgekocht worden voor € 250,00. Er is geen andere oplossing om het abonnement eerder stop te zetten. Het abonnement duurt nog anderhalf jaar en dan kan ik het pas een maand van tevoren stop zetten! Eerder kan... Lees meer
Klacht van marij55jaar op 16 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
op 16 december 2021 heb ik voor mijn moeder van 91 jaar (EMGJ Jacobs) de verhuizing doorgegeven van de Brandhofstraat 35 te Landgraf naar de Dormig 113 eveneens in Landgraaf. Ongeveer 1 week later werd ik door een medewerker van... Lees meer
Klacht van MhfD op 14 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wegens aanhoudende problemen met mijn KPN diensten (TV, internet) heb ik in het derde kwartaal van 2021 wat pogingen gedaan dit samen met KPN op te lossen. De problemen waren o.a. het te vaak wegvallen van de wifi en een zeer... Lees meer
Klacht van Jo Co op 14 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar en dit jaar meerdere storingen. Met name regelmatig wegvallen internet. Bleek vorig jaar dat ik oude apparatuur nog had (meer dan 10 jaar al klant daar). TV kastjes vervangen en oud modem. Ik zou het nieuwste modem krijgen... Lees meer
Klacht van Baki op 13 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
I attempted to change from KPN to T-mobile on December 28 2021. T-mobile couldn't connect internet to my home for 2 weeks due to their dependency to KPN infra action (which never happened). Therefore I decided to cancel my... Lees meer
Klacht van Dusanka op 11 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een bestelling gedaan simkaart prepaid, Na 3 week niets ontvangen. Contact klantenservice advies nog even wachten. Na weekend weer contact opgenomen. Advies bij de winkel halen een optie.. ik ben op moment niet instaat naar winkel te gaan, gevraagd... Lees meer
Klacht van OHDbv op 11 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sind oktober 2021 ben ik verhuist, heb verhuizing kpn internet tv mee genomen, heb bij kpn de duurste abonnement, sind ik ben verhuist, heb ik niks dan ellende de ene monteur naar de andere, en bij kapotte WiFi die nieuw... Lees meer
Klacht van Hmc Donders op 10 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb vanaf oktober 2020 meerdere malen contact gehad met kpn ivm digitenne Heb in januari 2021 videoland aan gevragen via mijn andere adres daar had ik toen ook nog kpn nu al lang niet meer die mevr. zette videoland aan en... Lees meer
Klacht van Anne Janmaat op 10 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 23 december '21 heb ik geen abonnement meer bij KPN. Wel krijg ik factuur en herinnering over januari. Inloggen op mijnKPN lukt niet meer. Ik heb 3x gebeld en ben alle drie keer weer 'opgehangen' zonder bericht. Ook kan... Lees meer
Klacht van R Van Der op 08 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al tig jaar klant bij de KPN, maar de afgelopen 2 jaar niets anders dan problemen. Met name met interactieve tv. Continue geen beeld of geen geluid. We melden alle problemen, helaas pakt KPN dit slecht op. Ze... Lees meer