Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hejuul op 20 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al een maand mijn digitenne op te zeggen via mijn kpn, maar iedere keer als ik mijn wijziging heb aangevinkt krijg ik een melding dat de wijziging niet doorgevoerd kan worden omdat er een storing is. Lees meer
Klacht van R.D.Kok op 20 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb regelmatig slecht TV-(beeld)en ook de wifi is matig en valt regelmatig weg. Het was om die redenen dat ik de klantenservice van de KPN opgezocht heb op internet en het aangegeven nummer heb gebeld. Er werd keurig van... Lees meer
Klacht van Jacques Soonius op 18 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, - Mijn mobiel is 'wegens administratieve redenen afgesloten'. Dat bericht krijg ik als ik wil bellen. Ik heb regelmatig gepeild of deze nog aangesloten was (nr 1244). Deze geeft dat aan maar niet meer de periode dat het abonnement verloopt.... Lees meer
Klacht van Slecht zaken doen op 18 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb tot 2 maal toe zitten wachten op een toestel die niet geleverd is. De eerste keer zouden zij 13-10 komen tussen 9 en 13 uur en plotseling veranderen ze buiten mij om de levertijd. Ik heb meteen gebeld... Lees meer
Klacht van Slecht zaken doen op 18 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb tot 2 maal toe zitten wachten op een toestel die niet geleverd is. De eerste keer zouden zij 13-10 komen tussen 9 en 13 uur en plotseling veranderen ze buiten mij om de levertijd. Ik heb meteen gebeld... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
deze 10 euro staat op mijn factuur van de k.p.n. mobiel ik heb nooit toestemming hiervoor ik weet ook niet waar dit over gaat en dat wil ik ook niet ik heb dat bedrijf nooit toestemming gegeven om 10 euro... Lees meer
Klacht van Whats your name op 15 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
er is met mijn 06 nummer naar een servicenummer 1 uur lang gebeld, een door de weeks dag, midden in de nacht, IK WAS HET NIET. conclusie: KPN kan hier niks mee en verwacht dat je de gemaakte kosten van een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik schrijf u naar aanleiding van de opzegging van mijn KPN internet abonnement. In april 2021 heb ik deze opgezegd en hierbij heb ik een retourenvelop ontvangen waarin ik de modem en 3 st. Superwifi versterker mee heb geretourneerd. J.L.... Lees meer
Klacht van michel meurs op 14 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
al weken hebben wij storing, meld code 400 inbeeld. Vorige week kreeg ik het te horen is opgelost van af 10 oktober weer zeilde probleem elke dag bellen gister de 14 oktober werd mij verteld alles is opgelost. nou nee... Lees meer
Klacht van D4NFLtfq op 13 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goede avond Wij zijn al vanaf zaterdag aan het bellen mijn man wil graag MB’s delen met mij beiden bij KPN. Nu zit het zo zeggen ze aan de telefoon dat het komt omdat ik nog bij Telfort zit terwijl... Lees meer