Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Els Schaap op 22 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
maandag 15 november heb ik ge hele morgen gebeld met kpn telefoonnr. 0880063744 die mij ook zou terug bellen maar nooit heeft gedaan. Heb ik meer als een half uur in de wacht gestaan ik kreeg een mevrouw aan de... Lees meer
Klacht van Marlies Krautlein op 21 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben al meer dan een week geen internet tv en bellen dan bel je voor een klacht toen een nieuwe modem gekregen, ging het 1 dag beter maar bar slecht internet maar wel tv. Nu vandaag weer alles weg,... Lees meer
Klacht van Hr. Baremans op 19 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanavond ( 19-11-2021 ) stond er omstreeks 17.30 uur een colporteur van KPN bij mij aan de deur, die me letterlijk tussen de soep en de aardappelen snel even een Glasvezel-abonnement wilde aansmeren ( want .............. niets zou beter zijn... Lees meer
Klacht van Reem Jumaa op 19 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/ mevrouw, Op 01-08-2021 heeft zich een probleem na de verhuizing van het ene adres naar het andere adres laten ontstaan. Door het ontstane probleem kon ik geen gebruik maken van het internet. Dit duurde van 01-08-2021 tot op... Lees meer
Klacht van 0124457754 op 19 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 9 november 2021 moest ik naar Brussel voor een EUvergadering. ongeveer om 08.50 kreeg ik de melding geen internet verbinding, dit flipperde een aantal keren tot aan 09.50,. zodat ik mijn navigatie NIET kon gebruiken ! Heel vervelend... Lees meer
Klacht van Ankie39 op 18 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 4 november jl. heb ik de KPN gebeld op het 0800-0402 nummer voor een abonnement voor internet en tv bij mij thuis voor een nieuwbouwwoning. Ik werd heel vriendelijk te woord gestaan door een medewerker en hij legde mij... Lees meer
Klacht van Bargi op 17 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wacht nu intussen al een kleine 8 WEKEN en hoor steeds hetzelfde we sturen een mail of nemen telefonisch contact met u op tot op heden is dat NOG NIET GEBEURT mijn kabel moet nog steeds getrokken worden naar... Lees meer
Klacht van Karin Hovius op 16 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na 26 medewerkers, 7à 8 uur aan de telefoon, is mijn abonnement belvrij altijd nog steeds niet geactiveerd. Hoevelen mij reeds bezworen hebben op het hoofd van hun moeder dat het nu echt ,eerlijk ok was, stromen de rekeningen van... Lees meer
Klacht van a.afellay op 15 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb een telefoon besteld bij jullie maar de telefoon had veel problemen hij viel steeds atomatisch uit met 100% heel vaak ook werkte de wifi niet en bluethooth niet eerste week dacht ik dat het wel weg zou gaan... Lees meer
Klacht van Rinij op 15 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik word behoorlijk aan het lijntje gehouden doo KPN.ik heb al meerdere keren kontakt met KPN gehad maar iedere keer hetzelfde verhaal .wachten tot de laatste factuur. Die heb ik inmiddels gehad en nog geen fatsoenlijke antwoord . Ik heb half augustus... Lees meer