Bij KPN zijn 103 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3895 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, internet, abonnement, glasvezel, door. Op basis van de 3895 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van H.Scheurwater op 26 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik lees net dat nieuwe klanten 1 jaar gratis Viaplay krijgen maar jullie vergeten de trouwe vaste klanten voor zo,'n stunt ben ik 11 jaar geleden over gestapt van ziggo naar kpn en nu zie ik het zelfde bij jullie... Lees meer
Klacht van John Halsema op 26 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij verlenging een aanbod voor Sim online voor 15 euro per maand. Na afsluiting een bevestiging voor dit bedrag. Na 5 minuten kreeg ik het contract en daar staat 17,50 per maand vermeld.. Bij navraag blijkt dit een computer systeem te... Lees meer
Klacht van Dobber1 op 26 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Waarom krijg een nieuw lid plm. 120,00 euro kado voor 1 jaar f1?? Moet ik mijn lidmaatschap opzeggen van tv/telefoon/en internet, en daarna weer lid worden, krijg ik dan ook 1jaar F1 kado?? Lees meer
Klacht van RTV Krimpenerwaard op 26 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
In de gemeente Krimpenerwaard wordt zowel het kabelsignaal van RTV Krimpenerwaard als dat van de Lokale Omroep Krimpen aan den IJssel doorgegeven. Andersom is dat niet het geval. Ik vraag me als voorzitter van RTV Krimpenerwaard af, waarom is dit... Lees meer
Klacht van Klaus Buchmann op 25 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN lijkt onbereikbaar via email of chat. Alles is vooraf ingesteld je kunt nergens contact krijgen, en zij zijn HET communicatiebedrijf? Jullie vragen of mijn klacht reeds gemeld is bij KPN? Als dat zo was hoefde ik het hier niet te melden. Lees meer
Klacht van [email protected] klantnummer 1040234348 op 25 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
op 17 januari krijg ik bericht dat de gratis tablet niet leverbaar is en wordt geannuleerd. Nu heb ik op 25 januari met KPN gebeld en het blijkt dat alleen nieuwe abonnee's een gratis tablet krijgen. Dit was dus niet... Lees meer
Klacht van Jeroen De Klerk op 23 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn bekabeld en draadloos internet is traag tot geen internet Lees meer
Klacht van Toen misschien hobbel 1 op 23 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb zeker 15 jaar onterecht telefoonabonnement betaald aan kpn omdat ik meende (fout van mezelf)dat het abonnement nodig was om te internetten, bellen deed ik altijd mobiel, en kpn zal het zo wel goed gevonden hebben. Ze hadden het tarief... Lees meer
Klacht van Toen misschien hobbel 1 op 23 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben in verleden klant geweest bij kpn maar….nooit meer . kpn was gemachtigd om televisie abonnement af te schrijven ,wat ook normaal is , maar hadden dat plotseling behoorlijk verhoogd zonder aanleiding, of mij te informeren ,toen ik daar pas... Lees meer
Klacht van Queeny181 op 21 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb KPN gebeld over mijn facturen, omdat ik elke maand een ander bedrag moet betalen. ook heb ik meegedeeld dat ik maar 1 opnamekastje heb, omdat ik maar 1 TV heb. De medewerker vertelde mij dat ze het tweede... Lees meer