Bij KPN zijn 104 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3895 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, internet, abonnement, glasvezel, door. Op basis van de 3895 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 20000000590618 op 18 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, van 14.00 tot 17.00 thuis geweest, komen ze om 16 20 alleen even een briefje in de bus doen Dat ze geweest zijn en hebben ze niet aangebeld, bij mijn buurman moesten ze ook zijn die is er nog... Lees meer
Klacht van fjbrand op 17 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zat bij Budget Alles-in-1 met TV, internet en telefoon. Contract was nog niet afgelopen. Ben na een telefoontje van KPN overgestapt naar KPN. Was in de veronderstelling dat KPN het overstappen zou regelen en evt. een boete zou betalen. Scherts mijn verbazing... Lees meer
Klacht van Henniefeenstra op 17 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben in nov op mijn huidige adres komen wonen. Ik heb een contract bij kpn afgesloten. Ik moest tot 7 december wachten want dan was de glasvezel klaar. Op 7 december ben ik wel aangesloten maar tot op... Lees meer
Klacht van Mart Ista op 17 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
De laatste drie maanden slaat de Experia vast voor de vijfde keer,dan start ik maar weer op. Maandag 14/6 voor de zesde keer maar krijg hem niet meer opgestart,KPN gebeld deze mvr.wist het ook niet meer ze zou met spoet... Lees meer
Klacht van Diana Simunovic op 16 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kpn heeft uit het niets, zonder enige toestemming en/of verwittiging op mijn prive-terrein wat met hek dicht staat glasvezeldraad gegraven. Het feit dat de hele voorgevel onder het zand en de ramen onder het zand waren zegt wel hoe men... Lees meer
Klacht van Willeke Doodeman op 16 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zat al met tv en internet bij kpn en nu besloten ook een mobiel abonnement te nemen met telefoon. Deze heb ik vrijdag online besteld en betaald. Maandag kwamen ze deze bezorgen. Ze wilden hem niet geven omdat mijn... Lees meer
Klacht van N Smedinga op 16 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik bel naar de klantenservice van kpn. Hang 20 min. in de wacht word opgenomen. Zucht iemand en hangt vervolgens gewoon op. Echt niet te geloven om zo met klanten om te gaan die al jaren trouwe klant zijn. Lees meer
Klacht van Alex VanderWerff op 15 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben al meer als 40 jaar trouwe klant bij KPN met het hele pakket. Betaal extra voor de ontvangst van F1. Als beloning moet ik nu extra gaan betalen terwijl nieuwe klanten een jaar gratis krijgen. Noemen ze dat nu... Lees meer
Klacht van Bramlagendijk op 14 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben nu al vele malen uitval can kpn gehad. Dus geen internet televisie en ook geen verbinding met de gsm. Wel dikke rekeningen maar de rest is waardeloos Lees meer
Klacht van mrjgh op 14 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Betreft een abonnement wat opgezegd is in augustus maar ik de rekeningen bleef ontvangen. De rekeningen kwamen ook steeds op mijn oude adres, waardoor het lastig was om dit te volgen. Hierover meerdere keren contact gehad vanaf augustus 2021 tot... Lees meer