Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marie-Cecile op 31 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
31 december 2021 heeft u mij afgesloten van interactieve tv en internet. Dit is niet de afspraak! Op 31 dec 2021 heb ik telefonisch contact gehad met kpn en kon ter plekke niet opgelost worden. Ik wil 31 dec 2021... Lees meer
Klacht van Edjebooij op 29 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na midden november een bestelling gedaan te hebben, ontving ik een bevestiging per mail. Hierin stond dat midden december het abonnement in zou gaan. Nu krijg ik te horen dat er helemaal geen bestelling is doorgekomen. Heb ik dus een... Lees meer
Klacht van Albert Dalhuijsen op 28 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
We besloten om over te stappen naar KPN (glasvezel) voor internet, TV, vaste en mobiele telefoon en sloten een contract. Op 10 januari 2022 zouden we worden aangesloten en vanwege de Overstapservice van KPN zou de overdracht van onze oude... Lees meer
Klacht van JohnV12 op 28 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Erg vervelend dat KPN Mailbox geen mogelijkheid bied om per domeinnaam.. en niet het verborgen adres zijnde allemaal codereeksen wat marktplaats als beveiliging als communicatie voor klanten gebruikt) hier een uitzondering in het filter voor te maken of weer in... Lees meer
Klacht van Smurf op 27 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hoi.. ik heb een nieuwe internet verbinding , de aansluiting verliep goed. Alles oké ( later bleek ) Snelheid meten valt tegen nog geen 50% Maar wat ik op internet vond later baal ik wel van Het is wat... Lees meer
Klacht van Bogyo op 22 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na 10 jaar om klant te zijn bij KPN heb ik mij abbonement op 18 november 2021 opgezegd. Dit telefonisch. Omdat mijn nieuw abbonement pas op 1 januari 2022 in gaat heb ik met KPN 5 januari 2022 als stopdatum... Lees meer
Klacht van Hans Suijs op 21 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Alles met de installatie van glasvezel loopt fout Wanneer je probeert daarover een klacht in te dienen word je van de ene webpagina naar de andere gestuurd, echter nergens wordt duidelijk dat je helemaal geen klacht kunt indienen. Je kunt alleen... Lees meer
Klacht van Tirzaa op 21 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al 8 dagen geen internet of tv, een monteur kwam langs en zei dat hij het helaas niet kon oplossen en dat het iets ondergronds is en dat we diezelfde dag zouden teruggebeld worden ( niet gebeurd dus)... Lees meer
Klacht van Helma Vijge op 19 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ineens verwijderen ze de sportzender uit ons pakket ??????. We hebben een mail gehad dat de sportzender zou verwijderen. Hierover gebeld toen heeft die meneer gezegd dat die mail niet klopte .Omdat we al een oud contract hebben afgesloten.... Lees meer
Klacht van Sabre op 17 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het gedonder begint weer met de media box. Vanaf Januari 2020 zij er problemen wat constant is doorgegeven, niets doen ze er aan Zelfs per e-mail wordt dit gedaan, zonder dat ze er op reageren. Vanavond 15 zenders niet te zien, waarvan... Lees meer