Mapjanssen2 op 02 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN ervaart ontevredenheid over de klantenservice, waar een medewerker de verbinding abrupt verbrak tijdens een gesprek. De klant beschrijft de medewerker als brutaal. Deze klacht is goedgekeurd.
Brutale dame bij klantendienst, verbrak gewoon de verbinding
neem fatsoenlijk. personeel aan
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
