Bij KPN zijn 104 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3895 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, internet, abonnement, glasvezel, door. Op basis van de 3895 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van duval015 op 24 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Betr. webmail: Met veel bombarie werd alweer een heel poosje geleden aangekondigd dat de webmail zou worden vernieuwd. Een heel poosje wachten en zowaar men was bezig. De Vakken om gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen werden over de... Lees meer
Klacht van kathalijn vergeer op 24 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ook ik heb met KPN gebeld om een probleem met mijn moeder op te lossen. Tot 2 x toe 20 minuten in de wacht gestaan en nu een hoge rekening daardoor gekregen. Ik wil het gerouteerd zien en vind dit... Lees meer
Klacht van kayls op 23 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Belachelijk, extra kosten in rekening brengen zonder dat ze de klant informeren dat ergens extra kosten aan verbonden zitten. Verschrikkelijk bedrijf wat welvarend is over de rug van hard werkende bevolking. Lees meer
Klacht van Hans Heringa op 22 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op Vrijdag 28 januari 2021 is er op mijn adres (ongevraagd, niet volgens afspraak) een monteur van KPN langsgekomen met de mededeling dat het kopernetwerk in onze straat vervangen wordt door glasvezel. De monteur heeft de situatie binnen en buiten... Lees meer
Klacht van eijsen op 22 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zonder enig bericht werd mijn mobiel abonnement 0626426433 van 10.16 euro per maand gewijzigd in 23.44. Ook uw telefoniste kon geen verklaring geven. Al met al voor mij reden het abonnement te beëindigen want zo'n bedrag iedere maand is... Lees meer
Klacht van Diana0405 op 22 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na ruim een half jaar door KPN aan het lijntje gehouden te zijn over de reparatie van mijn glasvezel breuk ben ik sinds 10 januari 2022 over gegaan naar Ziggo, met behoud van mijn vaste nummer. Nu blijkt bij toeval... Lees meer
Klacht van HJ Tesink op 22 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ons nummer 0294-251353 is verwisseld met nummer 0294-267577. Na onderhoud afgelopen zondag op maandag. KPN service gebeld, kan ons niet helpen. We willen dat u dit z.s.m. hersteld. Lees meer
Klacht van G Leijte op 21 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zender is ineens gewijzigd in TRT turk. Deze zender is totaal on nuttig zend alleen herhalingen uit.TRT1 zend nieuws uit en hedendaagse series die iedereen volgt. Waarom gebeurd dit? Totaal onbegrijpelijk TRT1 is al jaren een gewone standaard zender Lees meer
Klacht van W.A.G. van Delft-Focke op 21 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
De mij gestuurde factuur klopt niet. Ik zou gebeld hebben met 0172 607104. Deze personen zijn mij totaal niet bekend. Het gaat om slechts 1 euro. Maar het klopt niet, Gespreksdatum 26-1-2022 om 15.15 uur. De medewerker die ik aan de telefoon... Lees meer
Klacht van Pascal van Gelder op 20 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
17 januari zouden ze bij mij in de flat glasvezel komen aanleggen, ik ben op deze datum gehele dag thuis en zie ook dat ze bezig zijn bij de buren, ze zouden tot 13:00 bij mij langs komen, om 12;45 Kwam... Lees meer