Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van BNW Raspoort op 07 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Uw kenmerk: 677566507584946 Wij ontvingen een brief dat dit contract wordt beëindigd, en dat er nog drie facturen openstaan. Dit gaat echter over analoge telefoonlijnen die al lang niet meer in gebruik zijn. Wij denken dat er een opzegging is... Lees meer
Klacht van Himan op 07 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een bevestiging dat mijn contract is opgezegd en dat mijn abonnement eindigt. Maar KPN blijft facturen sturen en met incasso dreigen. Een medewerker beweert dat mijn opzegging door t mobile is terug gedraaid terwijl t mobile dat na... Lees meer
Klacht van Pcj Donders op 07 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn tvinternet abonnement loopt af en daarom belde ik met mijn aanbieder kpn. Ik betaal nu 76 euro en kreeg een aanbod met korting waarbij ik 6 maanden 67 euro ging betalen 9 euro korting. Na die 6 maanden betaal... Lees meer
Klacht van Daniel074 op 06 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Had een vraag over tv kijken via de kpn app in de app store van o.a. De Android tv's. 3 tv's heb ik thuis en 2 telefoons en een tablet. Ik wil voor ik mogelijk klant wordt bij kpn weten, of ik... Lees meer
Klacht van Fam. W van Essen op 05 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zijn klant bij jullie geworden omdat we voordelig uit wilde zijn, alles werd door jullie geregeld en de monteur zou komen en was gratis, op de nota is echter 30.-- in rekening gebracht voor de monteur, de monteur heeft... Lees meer
Klacht van guney123 op 05 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb 2 weken terug een mobiel besteld nieuwe abonnement al 2 weken beld AMP mij dat het propleem bij kpn ligt we bellen elke keer maar geen duidelijk antwoord. En ook aan de telefoon zijn ze ombeschowt tegen mij... Lees meer
Klacht van Mels Witter op 04 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kan niet mailen met KPN over iets waar ze mij per mail vragen apparatuur op te sturen. Geen idee waar het over gaat maar reageren op die mail gaat helaas niet. Geen enkele referentie en suggereren ook nog dat dit... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste heer, mevr, Ik krijg telkens facturen van kpn voor ene mevrouw Hoevers klantnummer 20198823551 via de mail toegestuurd. Ik vind dit heel vervelend. Ik zelf ben geen klant bij u. Ook heel vervelend is dat je via die toegestuurde mail het niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte medewerk(st)er, Op 29-dec.2021 contact gehad met 2 medewerkers van KPN rond 9:30u. Heb een probleem met Wifi die maar som max. 47Mbs is en ik betaald voor 100Mbs. Heb gebeld met 0800-0402 en dit voorgelegd aan uw medewerker. (Tweede punt is... Lees meer
Klacht van mwab jansen op 03 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Maandag jl tussen 8.00en 10.00 zou de monteur langskomen om de boel aan te sluiten. Een snipperdag genomen.kort voor de eindtijd dat de monteur nog langs kon komen kreeg ik een mail van afspraak verandering.daarna KPN gebeld nog geen sorry helemaal... Lees meer