Bij KPN zijn 104 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3895 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, internet, abonnement, glasvezel, door. Op basis van de 3895 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Oschkerkdriel op 13 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben bijna een half jaar bezig ze schrijven spotyfh af wat ik niet heb en niet afgesloten heb en elkeen schrijven ze af ik ben radeloos moet ik een advocaat in handen nemen of iets anders Lees meer
Klacht van Elias21 op 13 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Spoofing via sms malware Ik heb een malware besmetting in mijn telefoon en als gevolg mijn sms rekening is tot de hoogte van 1923 euro!!!!!en 26874 sms gekomen .na dat ik het probleem opgelost en contact opgenomen met Klanten service van... Lees meer
Klacht van Arie van Gaalen op 12 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een lange reeks van jaren klant bij KPN Een reeks van jaren een betaald abonnement op Office Microsoft Cloud Abonnement bij KPN Per 1 maart 2022 stopt KPN eenzijdig met deze dienstverlening Vanaf 15 februari heb ik géén Office / Outlook meer Gisteren, diverse... Lees meer
Klacht van schuwirth op 12 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Volgens mijn contract met KPN zou ik met de geleverde apparatuur/snoeren/modem en evt andere benodigdheden die zouden worden meegeleverd, overal in huis fatsoenlijk en goed werkend internet hebben. Dat is helaas niet het geval. Op de bovenverdieping van mijn woning werkt... Lees meer
Klacht van 38 op 12 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goede morgen heer Kramer, Ik kreeg de mail We horen grrag je mening, maar de vragen voldoen niet met wat ik meemaak. Het gaat namelijk om zes keer bellen in totaal 86 minuten voor hetzelfde probleem. Ik wist niet dat deze afdeling... Lees meer
Klacht van Taner kosker op 11 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een bkr regıstrstıe. By kpn lease en ıntrum justıtıa. Deze zyn ongegrond want een ander heeft met myn ıd en bank gegevens een mobil abbonnement aangesschaft Lees meer
Klacht van caniebooi op 11 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN is niet meer wat het geweest is. We worden van het kastje naar de muur gestuurd. Wij hebben een internet tv pakket aangevraagd die in zou gaan op 18 maart. En ineens is de leveringsdatum veranderd naar 24... Lees meer
Klacht van Jacqueline Riedijk op 10 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
23 Februari n bestelling gedaan voor telefonie en TV. Hebben mij in totaal 46 minuten aan de praat gehouden 1 euro per minuut.Dus zit met n rekening van in totaal €46.00 extra op mn normale 10 euro rekening bij Simpel.Schandalig!!!! Er was... Lees meer
Klacht van K. Kummeling op 09 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag om 20.31 een medewerker aan de deur voor een steekproefsgewijze enquête. Ik gaf aan dat ik daar geen zin in had ook omdat het vrij laat al was. Medewerker gaf aan dat ik dat wel ging doen, want het... Lees meer
Klacht van Jcwnb op 09 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds de overgang van de techniek van XS4All naar KPN krijg ik de melding bij het versturen van email: Login to server post.demon.nl with username failed. Dit was niet voorzien. In de aankondigingsmail staat niets over het uitvallen van email... Lees meer