Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 9088218619 op 31 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb begin december glasvezel internet en televisie aangevraagd .dat zou 3 januari in gaan. Nu ben ik een maand verder en het werkt nog steeds niet. Eerst moest er nog een kasje aangesloten worden daar heb ik een week... Lees meer
Klacht van JACQUESVANHOOF op 31 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte mevrouw , heer, Rond 7 oktober 2019 heb ik een her-nieuwd mobiel KPN abonnement afgesloten . Ik had nadrukkelijk aangegeven dat ik wel mijn oude mobielenummer wilde houden, maar niet mijn oude abonnement KPN heet echter beide abonnementen door laten lopen. Omdat ik... Lees meer
Klacht van Vasilij Lvovitz Krilov op 31 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het laatste 2 maanden krijg ik van KPN Rekeningen met hoge service nummers, die ik niet heb gebeld. In december heb ik contact opnemen met KPN klachten, er mij verteld dat eerst moet ik mij factuur betalen, en in januari krijg ik... Lees meer
Klacht van Arenaud op 31 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Per 5-11-21 al mijn opzegging gedaan via [email protected] moest een bewijs van inschrijving nieuwe gemeente toesturen en kon dan het contract verbreken. Heb dit netjes gedaan en heb een automatisch antwoord gekregen dat ze er binnen 7 dagen op... Lees meer
Klacht van TrosRader op 31 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na vele meldingen en telefonisch gesprekken , weer van het kaasje naar de muur gestuurd , moet weer extra investeringen doen om alles werkzaam te krijgen , wwwaren ook niet onder indruk als ik ging overstappen , erg klantonvriendelijk Lees meer
Klacht van Robert Lievestro op 30 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Als je een nieuw internet en tv abonnement afsluit voor minimaal 1 jaar krijg je 9 maanden viaplay gratis erbij als bestaande klant krijg je als je dat wil de eerste 5 maanden korting je betaald dan 9,99 in plaats... Lees meer
Klacht van Nico Van Haaften op 30 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
3 maal gebeld nog steeds geen oplossing om mijn videoland normaal te laten draaien en wil hem opzeggen bij deze Lees meer
Klacht van Jalfa op 29 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik vind het ronduit schandalig dat ik als formule 1 liefhebber alweer op kosten word gejaagd. Ik lees dat bestaande klanten 9,99 euro moeten gaan betalen om de formule 1 te kunnen kijken terwijl nieuwe klanten 1 seizoen gratis kunnen kijken. Ik... Lees meer
Klacht van Contest op 29 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vrijdagochtend 28-01 openbaarde zich in Maarssen een algeheel uitvallen van glasvezelverbinding. Dus geen data, telefoon en TV Deze storing duurt nog voort tot in ieder geval maandag 31-01-2022 Oorzaak lijkt gelegen bij werkzaamheden aan brughoofd. Kan gebeuren. Mijn klacht betreft met name het... Lees meer
Klacht van Staal1 op 28 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zijn nieuwe klanten bij KPN. Afgelopen vrijdag 21 januari is televisie en internet aangesloten en afgelopen maandag de 24e van januari ons mobiele abonnement. Twee dagen later vernomen dat nieuwe klanten gratis 9 maanden viaplay krijgen. Gebeld met KPN,... Lees meer